Servizio e supporto per taglierina CNC SHILAI

Il tuo partner a vita nella produzione

Servizio completo e supporto di esperti progettati per mantenerti aggiornato.

Il nostro impegno nel servizio

Un'esperienza senza soluzione di continuità, dal primo giorno al decimo anno

Fase 1: consultazione prevendita di esperti

Configurazione e taglio del campione

Il nostro supporto inizia prima ancora dell'acquisto. Analizziamo i tuoi materiali, gli obiettivi di produzione e forniamo il taglio di campioni gratuiti per assicurarti di ottenere la macchina perfettamente configurata per risultati ottimali.

Passaggio 2: installazione e formazione

Installazione remota e formazione del team

Le nostre macchine sono progettate per una facile installazione plug-and-play. Forniamo manuali video passo passo e sessioni video individuali dal vivo con i nostri ingegneri per guidarti attraverso la configurazione e formare il tuo team sul funzionamento, sul software e sulla manutenzione quotidiana.

Passaggio 3: supporto tecnico a vita

Assistenza tecnica online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Domande? Problemi? Il nostro team di ingegneri di lingua inglese è disponibile tramite WhatsApp, WeChat, e-mail e videochiamata. Forniamo risoluzione dei problemi in tempo reale per risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo qualsiasi interruzione del lavoro.

Passaggio 4: parti e materiali di consumo

Consegna rapida dei pezzi di ricambio in tutto il mondo

Disponiamo di tutti i componenti critici e dei materiali di consumo come lame e tappetini da taglio. Grazie alla nostra logistica globale ottimizzata, possiamo spedire rapidamente le parti di cui hai bisogno per ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere in movimento la tua linea di produzione.

Base di conoscenza e risorse

Il tuo hub di supporto self-service

Tutorial video:

Una libreria di video sul funzionamento della macchina, suggerimenti sul software e procedure di manutenzione.

Manuali e documenti:

Scarica i manuali utente, le guide software e le specifiche tecniche più recenti per il tuo modello di macchina.

Sezione Domande frequenti:

Risposte alle domande più frequenti sulle nostre macchine e software.

Aggiornamenti software:

Accedi alle versioni software, ai driver e agli aggiornamenti firmware più recenti per mantenere il tuo computer al massimo delle prestazioni.

Invia un ticket di supporto

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team tecnico

Per domande tecniche o per richiedere una parte, compilare il modulo sottostante. Fornire informazioni dettagliate ci aiuterà a risolvere il problema più rapidamente. Normalmente rispondiamo entro 12 ore.

Jinan Shilai Tecnologia Equipment Co., Ltd. è un produttore leader specializzato nella ricerca e sviluppo e nella produzione di macchine da taglio a coltello oscillante CNC intelligenti . Forniamo soluzioni avanzate di taglio digitale piano per l'industria dell'imballaggio, automobilistica, pubblicitaria e tessile in tutto il mondo.

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