Service complet et assistance experte conçus pour vous aider à couper.

Une expérience fluide, du premier jour à la dixième année

Notre assistance commence avant même votre achat. Nous analysons vos matériaux, vos objectifs de production et fournissons des échantillons de découpe gratuits pour garantir que vous obtenez la machine parfaitement configurée pour des résultats optimaux.

Nos machines sont conçues pour une installation facile et plug-and-play. Nous fournissons des manuels vidéo étape par étape et des sessions vidéo individuelles en direct avec nos ingénieurs pour vous guider tout au long de la configuration et former votre équipe sur le fonctionnement, les logiciels et la maintenance quotidienne.

Des questions ? Problèmes? Notre équipe d'ingénierie anglophone est disponible via WhatsApp, WeChat, e-mail et appel vidéo. Nous fournissons un dépannage en temps réel pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement, minimisant ainsi toute interruption de votre travail.

Nous stockons tous les composants et consommables critiques comme les lames et les tapis de découpe. Grâce à notre logistique mondiale rationalisée, nous pouvons expédier rapidement les pièces dont vous avez besoin pour minimiser les temps d'arrêt et maintenir votre ligne de production en mouvement.

Votre centre d'assistance en libre-service

Une bibliothèque de vidéos couvrant le fonctionnement de la machine, des conseils logiciels et des procédures de maintenance.

Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos machines et logiciels.

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