Serviço e suporte para cortador CNC SHILAI | Assistência Técnica Vitalícia

Seu parceiro vitalício em produção

Serviço abrangente e suporte especializado projetados para mantê-lo em alta.

Nosso compromisso de serviço

Uma experiência perfeita, do primeiro ao décimo ano

Etapa 1: consulta especializada de pré-venda

Configuração e corte de amostra

Nosso suporte começa antes mesmo de você comprar. Analisamos seus materiais, metas de produção e fornecemos corte de amostra grátis para garantir que você obtenha a máquina perfeitamente configurada para obter os melhores resultados.

Etapa 2: instalação e treinamento

Instalação remota e treinamento de equipe

Nossas máquinas são projetadas para instalação fácil e plug-and-play. Fornecemos manuais de vídeo passo a passo e sessões de vídeo individuais ao vivo com nossos engenheiros para orientá-lo na configuração e treinar sua equipe em operação, software e manutenção diária.

Etapa 3: Suporte Técnico Vitalício

Assistência Técnica On-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Questões? Problemas? Nossa equipe de engenharia que fala inglês está disponível via WhatsApp, WeChat, e-mail e videochamada. Fornecemos solução de problemas em tempo real para resolver problemas de forma rápida e eficiente, minimizando qualquer interrupção no seu trabalho.

Etapa 4: peças e consumíveis

Entrega rápida global de peças de reposição

Disponibilizamos todos os componentes e consumíveis críticos, como lâminas e bases de corte. Com nossa logística global simplificada, podemos despachar rapidamente as peças que você precisa para minimizar o tempo de inatividade e manter sua linha de produção em movimento.

Base de conhecimento e recursos

Seu centro de suporte de autoatendimento

Tutoriais em vídeo:

Uma biblioteca de vídeos que abrange a operação da máquina, dicas de software e procedimentos de manutenção.

Manuais e Documentos:

Baixe os manuais do usuário, guias de software e especificações técnicas mais recentes para o modelo da sua máquina.

Seção de perguntas frequentes:

Respostas às perguntas mais frequentes sobre nossas máquinas e software.

Atualizações de software:

Acesse as versões de software, drivers e atualizações de firmware mais recentes para manter sua máquina com desempenho máximo.

Envie um tíquete de suporte

Precisar de ajuda? Contate nossa equipe técnica

Para dúvidas técnicas ou solicitação de peça, preencha o formulário abaixo. Fornecer informações detalhadas nos ajudará a resolver seu problema com mais rapidez. Normalmente respondemos dentro de 12 horas.

Equipamento de tecnologia Jinan Shilai Co., Ltd. é um fabricante líder especializado em P&D e produção de máquinas inteligentes de corte com faca oscilante CNC . Fornecemos soluções avançadas de corte digital plano para indústrias de embalagens, automotiva, publicitária e têxtil em todo o mundo.

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