Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση και εξειδικευμένη υποστήριξη που έχουν σχεδιαστεί για να σας κρατούν κομψούς.

Μια απρόσκοπτη εμπειρία, από την πρώτη μέρα έως το έτος δέκα

Η υποστήριξή μας ξεκινά πριν καν την αγοράσετε. Αναλύουμε τα υλικά σας, τους στόχους παραγωγής σας και παρέχουμε δωρεάν κοπή δειγμάτων για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε το τέλεια διαμορφωμένο μηχάνημα για βέλτιστα αποτελέσματα.

Τα μηχανήματα μας είναι σχεδιασμένα για εύκολη εγκατάσταση plug-and-play. Παρέχουμε εγχειρίδια βίντεο βήμα προς βήμα και ζωντανές συνεδρίες βίντεο 1 προς 1 με τους μηχανικούς μας για να σας καθοδηγήσουν στη ρύθμιση και να εκπαιδεύσουν την ομάδα σας σχετικά με τη λειτουργία, το λογισμικό και την καθημερινή συντήρηση.

Ερωτήσεις; Θέματα; Η αγγλόφωνη ομάδα μηχανικών μας είναι διαθέσιμη μέσω WhatsApp, WeChat, Email και Video Call. Παρέχουμε αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο για την επίλυση προβλημάτων γρήγορα και αποτελεσματικά, ελαχιστοποιώντας τυχόν διαταραχές στην εργασία σας.

Διαθέτουμε όλα τα κρίσιμα εξαρτήματα και αναλώσιμα όπως λεπίδες και πατάκια κοπής. Με τη βελτιωμένη παγκόσμια εφοδιαστική μας, μπορούμε να αποστείλουμε γρήγορα τα εξαρτήματα που χρειάζεστε για να ελαχιστοποιήσετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να διατηρήσετε τη γραμμή παραγωγής σας σε κίνηση.

Ο κόμβος υποστήριξης Self-Service

Μια βιβλιοθήκη βίντεο που καλύπτει τη λειτουργία του μηχανήματος, συμβουλές λογισμικού και διαδικασίες συντήρησης.

Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα μηχανήματα και το λογισμικό μας.

Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την τεχνική ομάδα μας