Omfattende service og ekspertsupport designet til at holde dig skærende.

En problemfri oplevelse, fra dag ét til år ti

Vores support begynder, før du overhovedet køber. Vi analyserer dine materialer, produktionsmål og leverer gratis prøveskæring for at sikre, at du får den perfekt konfigurerede maskine til optimale resultater.

Vores maskiner er designet til nem plug-and-play installation. Vi leverer trin-for-trin videomanualer og live 1-til-1 videosessioner med vores ingeniører for at guide dig gennem opsætning og træne dit team i drift, software og daglig vedligeholdelse.

Spørgsmål? Problemer? Vores engelsktalende ingeniørteam er tilgængeligt via WhatsApp, WeChat, e-mail og videoopkald. Vi leverer fejlfinding i realtid for at løse problemer hurtigt og effektivt, hvilket minimerer enhver forstyrrelse af dit arbejde.

Vi lagerfører alle kritiske komponenter og forbrugsstoffer som knive og skæremåtter. Med vores strømlinede globale logistik kan vi hurtigt sende de dele, du har brug for, for at minimere nedetid og holde din produktionslinje i gang.

Din selvbetjeningssupporthub

Et bibliotek med videoer, der dækker maskindrift, softwaretips og vedligeholdelsesprocedurer.

Svar på de oftest stillede spørgsmål om vores maskiner og software.

Har du brug for hjælp? Kontakt vores tekniske team