お客様がすでにリサーチを行っている場合
ほとんどのお問い合わせは基本的な質問から始まります。機械はどのような材料を切断できますか?作業エリアとは何ですか?いくらかかりますか？
この韓国人の顧客はそれらをすべてスキップしました。
彼の最初の質問は、 SLCNC が他のものと何が違うのかということでした。 中国のCNC切断機メーカー?
それは初めて購入する人が尋ねる質問ではありません。これは、市場を観察し、サプライヤーと話し、実際に信頼に値するのは誰かを見極めようとすでに時間を費やした人が抱く質問です。彼は探検していませんでした。彼は評価していた。そして彼は売り込みではなく、本当の答えを求めていました。
私たちは彼に一つあげました。
彼がその質問をしたときに私たちが実際に言ったこと
不足はありません 中国の CNC 切断機サプライヤー。検索すると、同様の外観の製品写真、同様の仕様、品質とサービスに関する同様の主張を行う数十の企業が表示されます。本格的な設備投資を行おうとしている韓国のバイヤーにとって、この状況は本当に難しいものです。
私たちは彼に 4 つのことを伝えましたが、それらはすべて本気でした。
まず、私たちは本物の工場です。 商社でも、再販業者でも、他人からマシンを調達してその名前をフロントパネルに載せる仲介業者でもありません。弊社では自社で機械を製作しております。つまり、私たちは品質を管理し、製品をコンポーネントレベルで理解しており、3 年後も何か注意が必要なときに、私たちは今もここにいるつもりです。商社は行き来します。生産歴が10年ある工場は残る傾向にあります。
第二に、私たちは専門化しています。 当社は特に振動ナイフ切断機に重点を置いています。当社は、レーザー カッター、プラズマ カッター、ルーター、その他多数の製品を同じチームと同じリソースで製造しているわけではありません。専門化とは、彼の質問に答える人々が実際に自分が何について話しているのかを理解していることを意味し、マシンは複数のカテゴリーにまたがる汎用製品ではなく、特定の方向に向けた 10 年間の改良を反映しています。
第三に、価格と品質の比率は正直です。 当社では、有名な高品質ブランドのコンポーネントを使用しています。大切な部分には手を抜きません。しかし、当社は、一部のメーカーが単にその名前がより広く認知されているという理由だけで請求するようなブランドプレミアムも提供しません。価格はマーケティング予算ではなく、マシンを反映しています。
4つ目は、サービスが本物であることです。 一般的なサポート受信トレイではなく、専任の販売およびアフターセールス チーム。当社から購入する顧客は、そのマシンとそのアプリケーションに詳しい担当者と直接連絡を取ることができます。
彼は聞きました。彼は私たちに話し続けました。それは良い兆候でした。
材料要件は明確かつ具体的でした
最初の質問の後、顧客は必要なものを正確に説明しました。 厚さ 2 mm から 15 mm までのボール紙、切断と折り目、そしてマーキング用のペンツールです。
このようなブリーフには、その人が自分の作品について真剣に考えたことが伝わってきます。彼は私たちに自分が何を必要としているかを理解するように求めていたのではありません。彼はすでに知っていました。彼は私たちがそれを配達できるかどうか知りたかったのです。
答えは簡単でした。その厚さ範囲にわたる段ボールの切断と折り目付けについては、次のような構成が確立されています。
1600 x 2500 mm の作業領域 - 標準的な包装シート サイズを処理し、カット サイクルごとに複数のボックス パターンを効率的にネストするのに十分な大きさです。
2 つのツール ホルダー、それぞれに専用の機能が割り当てられています。 1 つ目は、 振動ナイフを搭載しています。 厚さ 2mm ～ 15mm の全範囲にわたってボール紙をきれいに切断するための振動動作によりブレードが高周波で上下に駆動されるため、破れたり引きずったりすることなく、より厚い段ボールを切断することができます。 2 番目のツール ホルダーには 折り目ホイールが付いています。、切り込みを入れずに段ボールに折り線を押し込むきれいな折り線は、箱のブランクを鋭く折り、その形状を維持するのに役立ちます。これは、パッケージング生産において非常に重要です。
ペン ツールは 構成を完成させます。カットラインをマークしたり、参照番号を書き込んだり、素材表面に直接注記を追加したりする場合、ペンツールは同じカットプログラムの一部として自動的に処理します。個別の手順や手動マーキングは必要ありません。
CCD カメラの質問
お客様は、CCD カメラが機械に何を追加するのか尋ねました。
CCDカメラは 印刷物の位置合わせをするためのものであるとわかりやすく説明しました。ブランドの箱、印刷されたディスプレイ、グラフィックスが描かれたパッケージなど、すでにデザインが印刷されたシートが到着する場合、カット パスはデジタル ファイルだけでなく、印刷されたアートワークに正確に従う必要があります。印刷物の登録は決して完璧ではありません。シートがずれます。寸法はプリントごとに若干異なります。
CCD カメラは レジストレーション マークを読み取り、シート上に印刷されたアートワークの実際の位置と方向を計算し、それに合わせてカット パスを調整します。 、デザインの角に印刷されたその結果、ブレードは、ファイルが理論的にそこに存在すべきとしているものではなく、実際に印刷されたものに従います。
ブランドの箱や印刷されたパッケージ部品を製造する包装メーカーにとって、これは、印刷されたデザインと一致するきれいで正確なカットと、完成品で目に見える形でわずかにずれたカットの違いです。
私たちは彼に、動作中の CCD システムをデモする参考ビデオを送りました。実際の印刷物で実際に動作しているのを見ると、言葉だけでは伝わらない具体的な説明ができました。
フライス工具に関する質問と正直な答え
お客様は、 フライススピンドルの追加も検討していると述べ 、PE フォームまたは木材を加工できるかどうか尋ねました。
私たちは彼が送ってきたPEフォームの画像を調べました。それは低密度のフォームで、簡単に圧縮されてしまい、フライス加工に必要な剛性を持たないタイプでした。フライススピンドルは、テンプレート、硬質プラスチック、アクリル、薄い木製パネルなどの硬質材料用に設計されています。高速で回転させることで材料を除去しますが、硬い表面に対してはうまく機能しますが、きれいに切断するのではなくたわんでしまう、柔らかく圧縮性のフォームに対してはうまく機能しません。
PE フォームの場合は、代わりに 空気圧ナイフを推奨しました 。空気圧ナイフは、空気圧でブレードを急速な上下運動で駆動し、圧縮や裂け目なしに柔らかいフォームをきれいに切断します。
このような答えは、信頼を築くか、販売を失うかのどちらかになります。私たちは、「はい、フライススピンドルは泡を扱うことができます」と答えて、彼に難しい方法で調べてもらうこともできました。私たちは彼に真実を伝え、代わりに適切なツールを勧めることにしました。私たちの経験では、顧客はそのような誠実さを覚えています。それはまさに正しいことでもある。
彼が他の名言ではなく私たちを選んだ理由
顧客は複数のサプライヤーに要件を送信していました。彼は複数の見積もりを受け取りました。彼はそれらを慎重に比較し、SLCNC を選択しました。
彼はその理由を私たちに話しましたが、それは 2 つありました。
工場の質問です。 彼は商社ではなくメーカーから買いたかったのです。これは、最初の購入以外の理由で重要です。工場から購入すると、機械を製造した人々と直接の関係が生まれます。何かを調整、修正、または修理する必要がある場合、工場にはそれに対処する知識と能力があります。商社は仲介業者です。調達には便利ですが、技術的なことになると制限されます。彼はこの違いを理解するために十分な調査を行っており、それが決定的な要因でした。
価格は理にかなっていました。 彼は低価格の見積書を受け取っていましたが、よく調べてみると、低グレードのコンポーネントまたは余分な構成が使用されていました。彼は、当社の機械と同等の機械を提供するサプライヤーから高い見積書を受け取りましたが、価格は大幅に高く、実際の製品の違いよりもブランドの認知度を反映したプレミアムでした。私たちの見積もりは中間に位置し、名前にお金を払うことなく価格を正当化できる構成とコンポーネントの品質を備えていました。
価格と品質が正直に一致すると、決定が容易になります。彼はそれをやり遂げた。
この調査が市場について反映していること
私たちはこの顧客のバージョンを定期的に見ています。彼らは経験豊富なバイヤーであり、多くの場合、機器の決定が経済的に大きな影響を与える製造部門に属します。彼らは最初のメッセージの前に宿題を終えています。彼らはどのような質問をすればよいのかを知っており、まったくつじつまが合わない答えがないか注意深く観察しています。
曖昧な主張と洗練されたマーケティングに依存するサプライヤーにとって、こうした顧客は困難な存在です。 10 年間の生産履歴、実際の工場現場、同様の業界の顧客との実績を示すことができる企業にとって、彼らはまさに私たちが取引したい種類のバイヤーです。
韓国のパッケージング市場は洗練されています。そこのメーカーは、生産効率、材料コスト、設備投資の長期的な経済性を理解しています。その市場の顧客が複数の選択肢を比較した結果、あなたを選んだ場合、それは何らかの意味を持ちます。
CNC 切断を評価する包装メーカー向け
包装業界にいて、ボール紙、段ボール、または同様の素材用の CNC 切断機を検討している場合、素材の範囲とプロセス要件が明確であれば、構成に関する質問は通常は簡単です。
それほど簡単ではないのは、多くの選択肢があり、そのすべてが見た目どおりではない市場から適切なサプライヤーを選択することです。問う価値のある質問は単純です。「これは工場ですか、それとも商社ですか?」彼らはこの特定のタイプの機械をどれくらい前から作っていますか?あなたの業界の実際の顧客を紹介してもらえますか?彼らが使用しているコンポーネントは独自に検証できるものですか?
で SLCNC では、10 年間振動ナイフ切断機を製造してきました。当社は、60 か国以上の包装メーカー、広告会社、複合材料メーカー、家具メーカー、その他多くの企業と協力しています。段ボールの切断や折り目付け用の機械を評価していて、自社の生産に適した構成がどのようなものかを理解したい場合は、喜んで相談に応じます。
