Πώς να εισαγάγετε μια μηχανή κοπής CNC από την Κίνα: Οδηγός αγοραστή βήμα προς βήμα

Η εισαγωγή μιας μηχανής κοπής CNC από την Κίνα είναι μια απλή διαδικασία όταν ξέρετε τι να επαληθεύσετε, τι να ζητήσετε και τι να περιμένετε σε κάθε στάδιο. Η πλήρης διαδικασία — από την αρχική έρευνα έως τη λειτουργία του μηχανήματος στο εργοστάσιό σας — διαρκεί συνήθως 45–90 ημέρες και ακολουθεί μια προβλέψιμη σειρά: επαλήθευση προμηθευτή, δοκιμή δειγμάτων, παραγγελία και πληρωμή, παραγωγή και επιθεώρηση, αποστολή, εκτελωνισμός, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία.

Αυτός ο οδηγός περιγράφει κάθε στάδιο λεπτομερώς, εξηγεί τους κινδύνους σε κάθε βήμα και πώς να τους διαχειρίζεστε και σας δίνει τις συγκεκριμένες ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε οποιονδήποτε Κινέζο κατασκευαστή μηχανών κοπής CNC προτού δεσμευτείτε για αγορά.

Γιατί να αγοράσετε μια μηχανή κοπής CNC από την Κίνα;

Η πλειονότητα των παγκόσμιων μηχανών κοπής ταλαντευόμενων μαχαιριών CNC κατασκευάζονται στην Κίνα — συγκεκριμένα σε βιομηχανικές ομάδες στο Jinan (επαρχία Shandong), στο Guangzhou και στη Σαγκάη. Οι Κινέζοι κατασκευαστές παράγουν μηχανές που είναι τεχνικά ισοδύναμες με τις εναλλακτικές λύσεις της Ευρώπης και της Βόρειας Αμερικής με 40–70% χαμηλότερο κόστος, για τρεις λόγους:

1. Χαμηλότερο κόστος εργασίας κατασκευής : Η συναρμολόγηση και η καλωδίωση της μηχανής CNC απαιτούν ένταση εργασίας. Το κινεζικό κόστος εργασίας είναι σημαντικά χαμηλότερο από ό,τι στην Ευρώπη ή τη Βόρεια Αμερική.

2. Εσωτερικές αλυσίδες εφοδιασμού εξαρτημάτων : Βασικά εξαρτήματα (σερβοκινητήρες, ράγες οδήγησης, συστήματα ελέγχου) διατίθενται εγχώρια στην Κίνα με χαμηλότερο κόστος από ό,τι στις δυτικές αγορές.

3. Ανταγωνιστικό οικοσύστημα παραγωγής : Η συγκέντρωση των κατασκευαστών μηχανών CNC σε συγκεκριμένες περιοχές δημιουργεί έντονο ανταγωνισμό τιμών που ωφελεί τους αγοραστές.

Το αποτέλεσμα: ένα μηχάνημα κοπής ταλαντευόμενου μαχαιριού CNC ποιότητας που κοστίζει περίπου $80.000 από έναν Ευρωπαίο κατασκευαστή μπορεί να αγοραστεί απευθείας από έναν Κινέζο κατασκευαστή για $20.000–$30.000 με ισοδύναμες τεχνικές προδιαγραφές.

Οι κίνδυνοι αγοράς από την Κίνα — αβεβαιότητα ποιότητας, εμπόδια επικοινωνίας, υποστήριξη μετά την πώληση, ζημιές στη ναυτιλία — είναι πραγματικοί αλλά διαχειρίσιμοι με τη σωστή διαδικασία. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς.

Βήμα 1: Καθορίστε τις απαιτήσεις σας πριν επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές

Πριν απευθυνθείτε σε οποιονδήποτε προμηθευτή, τεκμηριώστε με σαφήνεια τις απαιτήσεις σας. Αυτό εξυπηρετεί δύο σκοπούς: σας επιτρέπει να αξιολογείτε τους προμηθευτές με συνέπεια και εμποδίζει τους προμηθευτές να σας πουλήσουν ένα μηχάνημα που δεν ταιριάζει στις πραγματικές σας ανάγκες.

Το έγγραφο απαιτήσεών σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:

Προδιαγραφές υλικού:

• Τύπος υλικού (δέρμα, αφρός, σύνθετο ύφασμα, καουτσούκ, PTFE κ.λπ.)

• Εύρος πάχους υλικού (ελάχιστο και μέγιστο)

• Μορφή υλικού (φύλλο ή ρολό και διαστάσεις)

• Οποιεσδήποτε ειδικές ιδιότητες υλικού (κολλώδης επιφάνεια, ολισθηρή επιφάνεια, ινώδης κ.λπ.)

Απαιτήσεις παραγωγής:

• Απαιτείται περιοχή εργασίας (με βάση το μεγαλύτερο μέρος ή το μέγεθος του φύλλου)

• Ημερήσιος όγκος παραγωγής (αριθμός ανταλλακτικών ή φύλλων ανά βάρδια)

• Αριθμός βάρδιων ανά ημέρα

• Πολυπλοκότητα μοτίβων (απλά ορθογώνια έναντι σύνθετων καμπυλωτών σχημάτων)

Απαιτήσεις ακρίβειας:

• Απαιτείται ανοχή διαστάσεων (συνήθως ±0,1 mm για βιομηχανικές εφαρμογές)

• Απαιτήσεις ποιότητας άκρων (καθαρή κοπή, χωρίς ξέφτισμα, χωρίς συμπίεση)

Απαιτήσεις ενσωμάτωσης:

• Λογισμικό σχεδίασης που χρησιμοποιείτε (AutoCAD, SolidWorks, CorelDRAW, κ.λπ.)

• Μορφές αρχείων με τις οποίες εργάζεστε (DXF, AI, SVG, DWG)

Απαιτήσεις εγκατάστασης:

• Διαθέσιμος χώρος δαπέδου (μήκος × πλάτος × ύψος απόσταση)

• Προδιαγραφές τροφοδοσίας (τάση, φάση, συχνότητα, διαθέσιμη ένταση ρεύματος)

• Διαθεσιμότητα πεπιεσμένου αέρα (ορισμένες μηχανές το απαιτούν για τη σύσφιξη του πνευματικού εργαλείου)

Έχοντας έτοιμο αυτό το έγγραφο πριν από την πρώτη σας επαφή με προμηθευτές εξοικονομείτε σημαντικό χρόνο και διασφαλίζετε ότι λαμβάνετε συγκρίσιμες προσφορές που βασίζονται πραγματικά στις πραγματικές σας ανάγκες.

Βήμα 2: Προσδιορισμός και σύνταξη προμηθευτών

Πού θα βρείτε Κινέζους κατασκευαστές μηχανών κοπής CNC

Alibaba και Made-in-China: Οι δύο μεγαλύτερες πλατφόρμες B2B για κινεζικό βιομηχανικό εξοπλισμό. Χρησιμοποιήστε τα για να αναγνωρίσετε τους κατασκευαστές, αλλά μην βασίζεστε μόνο στις αξιολογήσεις της πλατφόρμας — αντικατοπτρίζουν τον όγκο συναλλαγών και όχι την ποιότητα του προϊόντος.

Αναζήτηση Google: Αναζητήστε τον συγκεκριμένο τύπο μηχανής σας (π.χ. 'Κατασκευαστής μηχανών κοπής δέρματος CNC Κίνα') και αξιολογήστε τους ιστότοπους των δικών σας προμηθευτών. Ένας κατασκευαστής με λεπτομερή, τεχνικά ακριβή ιστότοπο είναι πιο πιθανό να είναι γνήσιος κατασκευαστής παρά ένας με λεπτό, γενικό ιστότοπο.

Εμπορικές εκθέσεις: Η Διεθνής Έκθεση Βιομηχανίας της Κίνας (CIIF), η Έκθεση Καντόνας και οι ειδικές εκθέσεις του κλάδου είναι τα καλύτερα μέρη για να συναντήσετε τους κατασκευαστές προσωπικά και να δείτε τις μηχανές να λειτουργούν. Εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε αυτοπροσώπως, πολλοί κατασκευαστές προσφέρουν πλέον εικονικές επισκέψεις σε εκθεσιακούς χώρους.

Παραπομπές στον κλάδο: Ρωτήστε άλλους κατασκευαστές στον κλάδο σας από ποιον αγοράζουν. Οι άμεσες παραπομπές από εταιρείες με παρόμοιες εφαρμογές είναι η πιο αξιόπιστη πηγή συστάσεων προμηθευτών.

Κατασκευαστής εναντίον Εμπορικής Εταιρείας: Μια κρίσιμη διάκριση

Πολλοί προμηθευτές στην Alibaba και σε παρόμοιες πλατφόρμες είναι εμπορικές εταιρείες — μεσάζοντες που δεν κατασκευάζουν οι ίδιοι τις μηχανές, αλλά τις προμηθεύονται από κατασκευαστές και τις μεταπωλούν με σήμανση. Οι εμπορικές εταιρείες δεν είναι εγγενώς κακές, αλλά προσθέτουν κόστος (συνήθως σήμανση 15–30%) και δημιουργούν ένα εμπόδιο επικοινωνίας μεταξύ εσάς και των ανθρώπων που κατασκευάζουν πραγματικά το μηχάνημα.

Πώς να αναγνωρίσετε έναν γνήσιο κατασκευαστή:

• Ζητήστε φωτογραφίες και βίντεο από το εργοστάσιο και τον όροφο παραγωγής τους

• Ζητήστε την άδεια της επιχείρησής τους — θα πρέπει να αναφέρει την κατασκευή ως το εύρος της επιχείρησης

• Ρωτήστε ποια εξαρτήματα κατασκευάζουν εσωτερικά έναντι εξωτερικής πηγής

• Ζητήστε να μιλήσετε απευθείας με την ομάδα μηχανικών τους σχετικά με τις τεχνικές προδιαγραφές

• Ζητήστε μια επίσκεψη στο εργοστάσιο (αυτοπροσώπως ή εικονική βιντεοκλήση)

Η Shilai (Jinan Shilai Technology Equipment Co., Ltd.) είναι ένας άμεσος κατασκευαστής με εργοστάσιο 10.000 ㎡ στην πόλη Yucheng της επαρχίας Shandong, που παράγει 1.000+ μηχανές ετησίως για πελάτες σε 100+ χώρες. Όταν αγοράζετε από τη Shilai, συναλλάσσεστε απευθείας με τους μηχανικούς που σχεδιάζουν και κατασκευάζουν τα μηχανήματα — χωρίς μεσάζοντες, χωρίς σήμανση.

Κριτήρια σύντομης λίστας

Μετά την αρχική έρευνα, επιλέξτε 3-5 προμηθευτές με βάση:

• Γνήσιος κατασκευαστής (όχι εμπορική εταιρεία)

• Ειδική εμπειρία με τον τύπο του υλικού σας

• ανταποκρινόμενη και τεχνικά καταρτισμένη επικοινωνία

• Προθυμία παροχής δειγματοληπτικών δοκιμών

• Σαφής πολιτική εγγύησης και υποστήριξης μετά την πώληση

Βήμα 3: Επαλήθευση της αξιοπιστίας του προμηθευτή

Προτού επενδύσετε χρόνο σε λεπτομερείς τεχνικές συζητήσεις, επαληθεύστε ότι κάθε προμηθευτής που περιλαμβάνεται στη λίστα είναι νόμιμος και ικανός.

Έγγραφα προς αίτηση

Άδεια επιχείρησης: Κάθε κινεζική εταιρεία έχει εγγεγραμμένη επιχειρηματική άδεια. Ζητήστε ένα αντίγραφο και επαληθεύστε το όνομα της εταιρείας, τη διεύθυνση εγγραφής και το εύρος της επιχείρησης. Το επιχειρηματικό πεδίο θα πρέπει να περιλαμβάνει την κατασκευή εξοπλισμού CNC.

Πιστοποίηση ISO 9001: Επιβεβαιώνει ότι ο κατασκευαστής διαθέτει τεκμηριωμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας. Δεν αποτελεί εγγύηση ποιότητας προϊόντος, αλλά δείκτη πειθαρχίας διαδικασίας.

Πιστοποίηση CE: Απαιτείται για μηχανήματα που πωλούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και σε πολλές άλλες αγορές. Ζητήστε το πιστοποιητικό CE και τη Δήλωση Συμμόρφωσης για το συγκεκριμένο μοντέλο μηχανής που εξετάζετε. Ένα γνήσιο πιστοποιητικό CE θα προσδιορίζει τον οργανισμό πιστοποίησης (κοινοποιημένος οργανισμός) και μπορεί να επαληθευτεί.

Εξαγωγή εγγραφών: Ζητήστε αναφορές από πελάτες στη χώρα ή την περιοχή σας. Ένας κατασκευαστής με 10+ χρόνια εμπειρίας στις εξαγωγές και πελάτες σε 100+ χώρες έχει ιστορικό που μπορείτε να επαληθεύσετε.

Επαλήθευση εργοστασίου

Περιήγηση στο εργοστάσιο της βιντεοκλήσης: Ζητήστε μια ζωντανή βιντεοκλήση που δείχνει τον όροφο παραγωγής, την περιοχή συναρμολόγησης και την περιοχή δοκιμών. Αυτό επιβεβαιώνει ότι το εργοστάσιο υπάρχει και κατασκευάζει ενεργά. Προσέξτε: την κλίμακα της λειτουργίας, τον αριθμό των μηχανημάτων στην παραγωγή, την οργάνωση και την καθαριότητα της εγκατάστασης και αν τα μηχανήματα που βλέπετε ταιριάζουν με αυτά που περιγράφονται στον κατάλογό τους.

Επιθεώρηση τρίτου μέρους: Για παραγγελίες άνω των 20.000 $, σκεφτείτε να προσλάβετε μια εταιρεία επιθεώρησης τρίτου μέρους (SGS, Bureau Veritas, Intertek) για τη διεξαγωγή επιθεώρησης πριν από την αποστολή στο εργοστάσιο. Αυτό προσθέτει $300–$500 στο κόστος σας, αλλά παρέχει ανεξάρτητη επαλήθευση της ποιότητας του μηχανήματος πριν φύγει από την Κίνα.

Αναφορές πελατών: Ζητήστε στοιχεία επικοινωνίας για 2–3 υπάρχοντες πελάτες στον κλάδο ή την περιοχή σας. Παρακολουθήστε αυτούς τους πελάτες και ρωτήστε για την εμπειρία τους με την ποιότητα του μηχανήματος, τον χρόνο παράδοσης και την υποστήριξη μετά την πώληση.

Βήμα 4: Ζητήστε μια δοκιμή κοπής δείγματος

Αυτό είναι το πιο σημαντικό βήμα στη διαδικασία αξιολόγησης. Ποτέ μην δεσμευτείτε να αγοράσετε μια μηχανή κοπής CNC χωρίς να την δείτε πρώτα να κόβει τα πραγματικά σας υλικά.

Πώς να οργανώσετε ένα δείγμα δοκιμής

1. Προετοιμάστε τα υλικά σας: Στείλτε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα του υλικού παραγωγής σας στο εργοστάσιο του προμηθευτή. Για δέρμα: 1–2 δέρματα. Για αφρό: μερικά φύλλα από κάθε πάχος. Για υλικό φλάντζας: φύλλο κάθε τύπου υλικού.

2. Προετοιμάστε τα αρχεία σχεδίασης: Στείλτε αρχεία DXF ή AI με 3–5 αντιπροσωπευτικά εξαρτήματα από τη σειρά παραγωγής σας. Συμπεριλάβετε το πιο περίπλοκο σχήμα σας, την αυστηρότερη απαίτηση ανοχής και το πιο κοινό σας μέρος.

3. Καθορίστε τα κριτήρια αξιολόγησής σας: Πριν από τη δοκιμή, καθορίστε ακριβώς τι θα μετρήσετε και ποια κριτήρια επιτυχίας/αποτυχίας ισχύουν. Τυπικά κριτήρια: ακρίβεια διαστάσεων (±0,1 mm), ποιότητα ακμών (χωρίς φθορά, χωρίς συμπίεση, χωρίς καύση), επαναληψιμότητα (10 πανομοιότυπα μέρη, όλα εντός ανοχής).

4. Λήψη και αξιολόγηση δειγμάτων: Ο προμηθευτής κόβει τα δείγματά σας και σας τα αποστέλλει (ή στέλνει φωτογραφίες και μετρήσεις εάν η αποστολή δεν είναι πρακτική). Μετρήστε όλες τις κρίσιμες διαστάσεις με βαθμονομημένα όργανα.

Πώς φαίνεται ένα καλό αποτέλεσμα δοκιμής δείγματος

• Όλες οι μετρούμενες διαστάσεις εντός ±0,1 mm από τις διαστάσεις σχεδιασμού

• Η ποιότητα των άκρων είναι σταθερή σε όλο το μέρος — χωρίς σημάδια ξεφτίσματος, σκισίματος ή συμπίεσης

• Και τα 10 πανομοιότυπα μέρη είναι συνεπή διαστάσεων (επιβεβαιωμένη επαναληψιμότητα)

• Ποιότητα κοπής σταθερή σε διαφορετικές θέσεις στο τραπέζι (όχι μόνο στο κέντρο)

Κόκκινες σημαίες σε δείγματα αποτελεσμάτων δοκιμών

• Ακρίβεια στο κέντρο του τραπεζιού σημαντικά καλύτερη από ό,τι στις άκρες

• Προβλήματα ποιότητας ακμών (ξεφτίσματος, καύσης, συμπίεσης) στο συγκεκριμένο υλικό σας

• Ο προμηθευτής διστάζει να κόψει το πραγματικό σας υλικό — προτείνει να κόψει ένα 'υλικό επίδειξης'

• Ο προμηθευτής δεν μπορεί να παράσχει 10 πανομοιότυπα εξαρτήματα για αξιολόγηση επαναληψιμότητας

Βήμα 5: Διαπραγματευτείτε και υποβάλετε την παραγγελία

Διαπραγμάτευση τιμής

Οι Κινέζοι κατασκευαστές αναμένουν διαπραγμάτευση. Η πρώτη αναγραφόμενη τιμή είναι σπάνια η τελική τιμή. Τα εύλογα σημεία διαπραγμάτευσης περιλαμβάνουν:

• Έκπτωση όγκου: Εάν αγοράζετε πολλά μηχανήματα, ζητήστε μια τιμή όγκου

• Πακέτο ανταλλακτικών: Ζητήστε να συμπεριληφθεί κιτ ανταλλακτικών 1 έτους (λεπίδες, φίλτρα, ανταλλακτικά φθοράς)

• Εκτεταμένη εγγύηση: Ρωτήστε εάν η τυπική 3ετής εγγύηση μπορεί να επεκταθεί

• Εκπαίδευση: Ζητήστε επιτόπου εγκατάσταση και εκπαίδευση να συμπεριληφθούν στην τιμή

• Όροι πληρωμής: Διαπραγματευτείτε τον διαχωρισμό πληρωμής (δείτε παρακάτω)

Όροι πληρωμής

Οι τυπικοί όροι πληρωμής για τις εξαγωγές κινεζικών μηχανημάτων είναι:

30% κατάθεση + 70% υπόλοιπο πριν από την αποστολή — η πιο κοινή δομή. Η κατάθεση επιβεβαιώνει την παραγγελία και ξεκινά την παραγωγή. το υπόλοιπο καταβάλλεται αφού το μηχάνημα περάσει από τον έλεγχο πριν από την αποστολή και πριν φορτωθεί για αποστολή.

30% κατάθεση + 70% υπόλοιπο με επιστολή πίστωσης (L/C) — παρέχει περισσότερη προστασία στον αγοραστή. το L/C αποδεσμεύεται στον προμηθευτή μόνο όταν προσκομιστούν στην τράπεζα έγγραφα αποστολής που επιβεβαιώνουν τη φόρτωση των εμπορευμάτων.

100% προκαταβολή — αποφύγετε αυτό, εκτός εάν έχετε πολύ υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης στον προμηθευτή με βάση προηγούμενες συναλλαγές.

Το T/T (τηλεγραφική μεταφορά / τραπεζικό έμβασμα) είναι η τυπική μέθοδος πληρωμής. Οι πληρωμές με PayPal και πιστωτικές κάρτες γενικά δεν είναι διαθέσιμες για αγορές μηχανημάτων αυτής της κλίμακας.

Η σύμβαση πώλησης

Επιμείνετε σε γραπτή σύμβαση πώλησης που να προσδιορίζει:

• Ακριβές μοντέλο και διαμόρφωση μηχανής (περιοχή εργασίας, εργαλεία, λογισμικό, σύστημα κίνησης)

• Τεχνικές προδιαγραφές (ανοχή κοπής, μέγιστη ταχύτητα, κατανάλωση ρεύματος)

• Χρονοδιάγραμμα παράδοσης (χρόνος παραγωγής + χρόνος αποστολής)

• Όροι πληρωμής και χρονοδιάγραμμα

• Όροι εγγύησης (διάρκεια, τι καλύπτεται, πώς αντιμετωπίζονται οι αξιώσεις)

• Δέσμευση υποστήριξης μετά την πώληση (χρόνος απόκρισης, διαθεσιμότητα ανταλλακτικών)

• Συνέπειες για καθυστέρηση παράδοσης ή μη συμμόρφωση προδιαγραφών

Μην βασίζεστε μόνο σε προφορικές δεσμεύσεις ή ανταλλαγές email – όλα πρέπει να περιλαμβάνονται στην υπογεγραμμένη σύμβαση.

Βήμα 6: Επιθεώρηση παραγωγής και πριν από την αποστολή

Χρονοδιάγραμμα παραγωγής

Μετά την παραλαβή της κατάθεσης ξεκινά η παραγωγή. Τυπικοί χρόνοι παραγωγής:

Ζητήστε από τον προμηθευτή ενημερώσεις για τα ορόσημα παραγωγής: ολοκληρώθηκε η κατασκευή πλαισίου, ολοκληρώθηκε η ηλεκτρική συναρμολόγηση, ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση λογισμικού, ολοκληρώθηκε η εργοστασιακή δοκιμή.

Εργοστασιακή δοκιμή αποδοχής (FAT)

Πριν συσκευαστεί το μηχάνημα για αποστολή, ζητήστε μια δοκιμή αποδοχής από το εργοστάσιο — μια τεκμηριωμένη δοκιμή της απόδοσης του μηχανήματος σε σχέση με τις συμβατικές προδιαγραφές. Το FAT θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Δοκιμή ακρίβειας κοπής (κομμένα εξαρτήματα δοκιμής και μέτρηση διαστάσεων)

• Δοκιμή ταχύτητας (επαλήθευση μέγιστης ταχύτητας κοπής)

• Δοκιμή συγκράτησης κενού (επαλήθευση της πίεσης κενού)

• Δοκιμή συστήματος ασφαλείας (διακοπή έκτακτης ανάγκης, αντισύγκρουση, αισθητήρες υπερύθρων)

• Δοκιμή λειτουργίας λογισμικού (εισαγωγή αρχείων, ένθεση, δημιουργία διαδρομής κοπής)

Ζητήστε τεκμηρίωση βίντεο του FAT. Εάν είναι δυνατόν, παρευρεθείτε αυτοπροσώπως ή κανονίστε την παρουσία ενός τρίτου επιθεωρητή.

Επιθεώρηση πριν από την αποστολή

Εάν έχετε κανονίσει επιθεώρηση από τρίτους (SGS, Bureau Veritas, κ.λπ.), ο επιθεωρητής επισκέπτεται το εργοστάσιο μετά το FAT και πριν από τη συσκευασία για να επαληθεύσει:

• Το μοντέλο και η διαμόρφωση του μηχανήματος ταιριάζουν με το συμβόλαιο

• Υπάρχουν αύξοντες αριθμοί και σήμανση CE

• Χωρίς ορατές ζημιές ή ελαττώματα

• Η τεκμηρίωση (εγχειρίδιο, ηλεκτρικά διαγράμματα, άδεια λογισμικού) είναι πλήρης

Βήμα 7: Αποστολή και Logistics

Μέθοδοι Αποστολής

Θαλάσσιες μεταφορές (FCL — Full Container Load): Η τυπική μέθοδος για μηχανές κοπής CNC. Ένα τυπικό δοχείο 20 ποδιών φιλοξενεί τα περισσότερα μεμονωμένα μηχανήματα. μεγαλύτερες μηχανές ή πολλαπλές μηχανές μπορεί να απαιτούν ένα δοχείο 40 ποδιών. Χρόνος διέλευσης: 15–45 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.

Θαλάσσιες μεταφορές (LCL — Λιγότερο από το φορτίο εμπορευματοκιβωτίων): Για μικρότερα μηχανήματα, η αποστολή σας μοιράζεται ένα εμπορευματοκιβώτιο με άλλο φορτίο. Χαμηλότερο κόστος από το FCL αλλά υψηλότερος κίνδυνος ζημιάς από το χειρισμό. Δεν συνιστάται για μηχανήματα ακριβείας.

Αεροπορικές μεταφορές: Πολύ πιο γρήγορα (3–7 ημέρες) αλλά 5–10× το κόστος των θαλάσσιων μεταφορών. Δικαιολογείται μόνο για μηχανήματα επείγουσας αντικατάστασης ή για πολύ μικρά μηχανήματα.

Incoterms: Ποιος είναι υπεύθυνος για τι

Οι Incoterms (Διεθνείς Εμπορικοί Όροι) στη σύμβασή σας καθορίζουν ποιος είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής, την ασφάλιση και τον κίνδυνο σε κάθε στάδιο του ταξιδιού.

Σύσταση για εισαγωγείς για πρώτη φορά: Χρησιμοποιήστε CIF ή ζητήστε από τον προμηθευτή σας να σας αναφέρει FOB και να κανονίσετε τη δική σας μεταφορική. Η FOB σάς δίνει τον έλεγχο της αποστολής και της ασφάλισης, ενώ ο προμηθευτής χειρίζεται την κινεζική εκκαθάριση εξαγωγών.

Συσκευασία για μηχανήματα

Η σωστή συσκευασία είναι κρίσιμη για την αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά. Οι μηχανές κοπής CNC πρέπει να είναι:

• Τοποθετείται σε ξύλινη παλέτα ή σε ξύλινο τελάρο

• Τυλιγμένο σε μεμβράνη φραγμού υγρασίας

• Στερεώνεται με ιμάντα για να αποτρέπεται η κίνηση στο δοχείο

• Επισημαίνεται με τις ενδείξεις 'Εύθραυστο', 'Αυτή την πλευρά προς τα πάνω' και 'Να μην στοιβάζετε'

Ζητήστε από τον προμηθευτή φωτογραφίες του συσκευασμένου μηχανήματος πριν το φορτώσετε. Εάν η συσκευασία φαίνεται ανεπαρκής, ζητήστε βελτιώσεις πριν την αποστολή.

Ασφάλιση φορτίου

Αγοράζετε πάντα ασφάλιση φορτίου για αποστολές μηχανημάτων. Η τυπική κάλυψη είναι 110% της αξίας CIF. Δηλώστε την πλήρη αξία του μηχανήματος — η υποασφάλιση σημαίνει ότι απορροφάτε μέρος οποιασδήποτε ζημίας.

Βήμα 8: Εκτελωνισμός εισαγωγής

Έγγραφα που απαιτούνται για την εισαγωγή

Ο μεταφορέας ή ο εκτελωνιστής σας θα χειριστεί τη διαδικασία εκτελωνισμού, αλλά πρέπει να παρέχετε:

• Εμπορικό τιμολόγιο: Το τιμολόγιο του προμηθευτή που δείχνει την περιγραφή του μηχανήματος, την ποσότητα, την τιμή μονάδας και τη συνολική αξία

• Λίστα συσκευασίας: Αναλυτική λίστα με όλα τα είδη της αποστολής με βάρη και διαστάσεις

• Φορτωτική (B/L): Το έγγραφο αποστολής που εκδίδεται από τον μεταφορέα

• Πιστοποιητικό προέλευσης: Επιβεβαιώνει ότι το μηχάνημα κατασκευάστηκε στην Κίνα (μπορεί να επηρεάσει τους συντελεστές εισαγωγικών δασμών βάσει εμπορικών συμφωνιών)

• Δήλωση συμμόρφωσης CE: Απαιτείται για εισαγωγή στην ΕΕ και σε πολλές άλλες αγορές

• Κωδικός HS: Ο κωδικός χρέωσης του Εναρμονισμένου Συστήματος για μηχανές κοπής CNC (συνήθως 8456.90 ή 8479.89 ανάλογα με τον τύπο του μηχανήματος και το πρόγραμμα τιμολόγησης της χώρας σας)

Εισαγωγικοί Δασμοί και Φόροι

Οι εισαγωγικοί δασμοί για μηχανές κοπής CNC ποικίλλουν ανά χώρα. Ως παραδείγματα:

• Ευρωπαϊκή Ένωση: 0–2,7% ανάλογα με τον τύπο και την προέλευση του μηχανήματος

• Ηνωμένες Πολιτείες: 0–3,5% (σημείωση: ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι δασμοί του άρθρου 301 για κινεζικά μηχανήματα — επαληθεύστε τις τρέχουσες τιμές)

• Ινδία: 7,5–10%

• Αυστραλία: 0% (βάσει της Συμφωνίας Ελεύθερου Εμπορίου Κίνας-Αυστραλίας)

• Βραζιλία: 10–14%

Εκτός από τον εισαγωγικό δασμό, ο ΦΠΑ ή ο ΦΠΑ εφαρμόζεται συνήθως στην αξία CIF συν το δασμό. Συμβουλευτείτε τον εκτελωνιστή σας για τις ακριβείς τιμές που ισχύουν στη χώρα σας.

Χρήση Διαμεταφορέα

Για τους εισαγωγείς για πρώτη φορά, συνιστάται η χρήση έμπειρου μεταφορέα. Ένας καλός μεταφορέας θα:

• Τακτοποιήστε τη συλλογή από το κινεζικό εργοστάσιο

• Κάντε κράτηση για ασφάλιση θαλάσσιων μεταφορών και φορτίου

• Προετοιμάστε και υποβάλετε τεκμηρίωση εξαγωγής στην Κίνα

• Συντονιστείτε με τον τοπικό εκτελωνιστή σας για εκτελωνισμό εισαγωγής

• Κανονίστε την παράδοση στις εγκαταστάσεις σας

Ζητήστε από τον προμηθευτή σας συστάσεις για ναυτιλιακές εταιρείες — έμπειροι εξαγωγείς συνήθως συνεργάζονται με αξιόπιστους μεταφορείς και μπορούν να προτείνουν έναν για τη χώρα προορισμού σας.

Βήμα 9: Εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία

Προετοιμασία τοποθεσίας

Πριν φτάσει το μηχάνημα, προετοιμάστε το σημείο εγκατάστασης:

Απαιτήσεις δαπέδου:

• Επίπεδο δάπεδο από σκυρόδεμα ικανό να υποστηρίξει το βάρος του μηχανήματος (συνήθως 800–2.000 kg)

• Επαρκές διάκενο γύρω από το μηχάνημα για πρόσβαση σε λειτουργία και συντήρηση (τουλάχιστον 1 m από όλες τις πλευρές)

• Σημεία αγκύρωσης δαπέδου εάν απαιτείται από τις προδιαγραφές του μηχανήματος

Τροφοδοτικό:

• Επαληθεύστε τις προδιαγραφές ισχύος του μηχανήματος (τάση, φάση, συχνότητα, ένταση ρεύματος) σε σχέση με την παροχή της εγκατάστασης σας

• Εγκαταστήστε έναν αποκλειστικό διακόπτη κυκλώματος της καθορισμένης ονομαστικής ισχύος

• Βεβαιωθείτε ότι η τάση τροφοδοσίας είναι σταθερή — οι διακυμάνσεις της τάσης μπορεί να καταστρέψουν τους σερβομηχανισμούς

Πεπιεσμένος αέρας (εάν απαιτείται):

• Ορισμένες μηχανές χρησιμοποιούν πνευματικό εργαλείο σύσφιξης — επαληθεύστε εάν το μηχάνημά σας χρειάζεται πεπιεσμένο αέρα και σε ποια πίεση

Αερισμός:

• Για μηχανές που κόβουν σκονισμένα υλικά (γραφίτη, υαλοβάμβακα, μόνωση), εξασφαλίστε επαρκή αερισμό ή εξαγωγή σκόνης

Διαδικασία εγκατάστασης

Οι περισσότεροι Κινέζοι κατασκευαστές μηχανών κοπής CNC παρέχουν υποστήριξη εγκατάστασης με έναν από τους τρεις τρόπους:

Επιτόπια εγκατάσταση από τεχνικό προμηθευτή: Ο προμηθευτής στέλνει έναν τεχνικό στις εγκαταστάσεις σας για εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία. Αυτή είναι η πιο εμπεριστατωμένη επιλογή και συνήθως περιλαμβάνεται στην τιμή του μηχανήματος ή διατίθεται με κόστος ταξιδιού. Συνιστάται ανεπιφύλακτα για πρώτες αγορές και σύνθετα μηχανήματα.

Καθοδήγηση απομακρυσμένης εγκατάστασης: Ο προμηθευτής παρέχει υποστήριξη βιντεοκλήσεων ενώ η ομάδα σας εγκαθιστά το μηχάνημα ακολουθώντας το παρεχόμενο εγχειρίδιο. Κατάλληλο για τεχνικά ικανούς αγοραστές με εμπειρία στην εγκατάσταση βιομηχανικού εξοπλισμού.

Αυτο-εγκατάσταση από χειροκίνητο: Για απλά μηχανήματα με έμπειρους αγοραστές. Το εγχειρίδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης βήμα προς βήμα, ηλεκτρικά διαγράμματα και οδηγούς εγκατάστασης λογισμικού.

Εκπαίδευση χειριστή

Βεβαιωθείτε ότι οι χειριστές σας λαμβάνουν επαρκή εκπαίδευση πριν ξεκινήσει η παραγωγή. Η εκπαίδευση θα πρέπει να καλύπτει:

• Διαδικασίες εκκίνησης και απενεργοποίησης του μηχανήματος

• Φόρτωση και στερέωση υλικού στο τραπέζι κοπής

• Εισαγωγή αρχείων σχεδίασης και ρύθμιση εργασιών κοπής

• Λειτουργία του λογισμικού ένθεσης

• Διαδικασία αλλαγής λεπίδας

• Καθημερινές εργασίες συντήρησης

• Διακοπή έκτακτης ανάγκης και διαδικασίες ασφαλείας

Η Shilai παρέχει ολοκληρωμένα εκπαιδευτικά βίντεο και υποστήριξη εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στα Αγγλικά, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα σας μπορεί να χειριστεί το μηχάνημα άρτια μέσα σε λίγες ημέρες από την εγκατάσταση.

Βήμα 10: Υποστήριξη μετά την πώληση και εγγύηση

Τι πρέπει να καλύπτει η εγγύηση

Μια τυπική εγγύηση για μια κινεζική μηχανή κοπής CNC καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή για την περίοδο εγγύησης (η Shilai παρέχει 3 χρόνια εγγύηση — η μεγαλύτερη τυπική εγγύηση στον κλάδο για μηχανές κοπής CNC κινεζικής κατασκευής).

Η εγγύηση θα πρέπει να καλύπτει:

• Αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων (σερβοκινητήρες, πλακέτες ελέγχου, ράγες οδήγησης, κεφαλή κοπής)

• Τεχνική υποστήριξη για τη διάγνωση και την επίλυση σφαλμάτων μηχανήματος

• Ενημερώσεις λογισμικού και διορθώσεις σφαλμάτων

Η εγγύηση συνήθως δεν καλύπτει:

• Αναλώσιμα είδη (λεπίδες, φίλτρα αναρρόφησης, τσόχα/μεταφορικός ιμάντας)

• Ζημιά που προκαλείται από λανθασμένη λειτουργία ή ανεπαρκή συντήρηση

• Ζημιά που προκαλείται από προβλήματα τροφοδοσίας (αιχμές τάσης, λανθασμένη τάση)

• Φυσιολογική φθορά

Δομή υποστήριξης μετά την πώληση

Για ένα μηχάνημα που λειτουργεί στο εργοστάσιό σας, η πιο σημαντική δυνατότητα μετά την πώληση είναι η γρήγορη απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη . Όταν παρουσιαστεί σφάλμα μηχανής στην παραγωγή, πρέπει να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν έμπειρο τεχνικό.

Ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη μετά την πώληση:

• Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης για ερωτήσεις τεχνικής υποστήριξης; (Ώρες, όχι μέρες)

• Υπάρχει υποστήριξη στα Αγγλικά;

• Πώς γίνεται η παραγγελία και η αποστολή των ανταλλακτικών;

• Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης ανταλλακτικών στη χώρα σας;

• Υπάρχει τοπικός συνεργάτης υπηρεσιών στη χώρα ή την περιοχή σας;

Η Shilai παρέχει δια βίου ηλεκτρονική υποστήριξη μέσω μιας αγγλόφωνης τεχνικής ομάδας, με απομακρυσμένη διάγνωση μέσω βιντεοκλήσης και προμήθεια ανταλλακτικών σε πελάτες σε 100+ χώρες.

Στρατηγική Ανταλλακτικών

Παραγγείλετε ένα κιτ ανταλλακτικών με το μηχάνημά σας. Τουλάχιστον, αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Προμήθεια 6-12 μηνών με λεπίδες κοπής για το κύριο υλικό σας

• Ανταλλακτικά φίλτρα κενού

• Ανταλλακτικά κομμάτια από τσόχα (για μεταφορικές μηχανές)

• Κοινά ηλεκτρονικά εξαρτήματα (ασφάλειες, μονάδες ρελέ)

Έχοντας σε ετοιμότητα ανταλλακτικά εξαλείφεται η πιο κοινή αιτία παρατεταμένου χρόνου διακοπής της παραγωγής — η αναμονή για την άφιξη ανταλλακτικών από την Κίνα.

Συνήθη λάθη κατά την εισαγωγή μηχανών κοπής CNC από την Κίνα

Λάθος 1: Επιλογή μόνο με τιμή

Το φθηνότερο μηχάνημα σπάνια έχει την καλύτερη αξία. Ένα μηχάνημα που είναι 5.000 $ φθηνότερο αλλά χρησιμοποιεί κατώτερους σερβοκινητήρες και ράγες οδήγησης θα υποβαθμιστεί σε ακρίβεια εντός 12-18 μηνών, θα χρειαστεί περισσότερη συντήρηση και θα έχει μικρότερη διάρκεια ζωής. Αξιολογήστε το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας — όχι μόνο την τιμή αγοράς.

Λάθος 2: Παράλειψη του δείγματος δοκιμής

Η αγορά ενός μηχανήματος χωρίς να το δοκιμάσετε στα πραγματικά σας υλικά είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος στη διαδικασία. Μια δειγματοληπτική δοκιμή δεν κοστίζει παρά μόνο αποστολή και διαρκεί 1-2 εβδομάδες. Είναι ο μόνος τρόπος για να επαληθεύσετε ότι το μηχάνημα αποδίδει στο συγκεκριμένο υλικό σας προτού δεσμευτείτε για την αγορά.

Λάθος 3: Μη επαλήθευση της πιστοποίησης CE

Για τους αγοραστές στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και πολλές άλλες αγορές, η πιστοποίηση CE αποτελεί νομική απαίτηση για την εισαγωγή μηχανημάτων. Βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό CE είναι γνήσιο (εκδίδεται από αναγνωρισμένο κοινοποιημένο οργανισμό) και καλύπτει το συγκεκριμένο μοντέλο μηχανής που αγοράζετε — όχι μόνο τη γκάμα προϊόντων του κατασκευαστή γενικά.

Λάθος 4: Ανεπαρκής τεκμηρίωση της σύμβασης

Οι προφορικές δεσμεύσεις και οι ανταλλαγές email δεν επαρκούν. Επιμείνετε σε μια υπογεγραμμένη σύμβαση που προσδιορίζει κάθε τεχνική και εμπορική λεπτομέρεια. Αυτή είναι η μόνη σας λύση εάν το μηχάνημα που παραδόθηκε δεν ταιριάζει με αυτό που συμφωνήθηκε.

Λάθος 5: Υποεκτίμηση των απαιτήσεων εγκατάστασης

Οι μηχανές κοπής CNC είναι βαριές, απαιτούν συγκεκριμένες συνθήκες τροφοδοσίας και χρειάζονται επίπεδα δάπεδα. Η αποτυχία προετοιμασίας του χώρου εγκατάστασης καθυστερεί τη θέση σε λειτουργία και μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο μηχάνημα. Συμπληρώστε τη λίστα ελέγχου προετοιμασίας τοποθεσίας πριν φτάσει το μηχάνημα.

Λάθος 6: Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά στο χέρι

Η πιο κοινή αιτία παρατεταμένου χρόνου διακοπής λειτουργίας μετά την εγκατάσταση είναι η αναμονή για την άφιξη αναλώσιμων εξαρτημάτων (λεπίδες, φίλτρα) από την Κίνα. Παραγγείλετε μια προμήθεια αναλώσιμων 6-12 μηνών με το μηχάνημα.

Shilai: Ο άμεσος συνεργάτης σας στην κατασκευή για μηχανές κοπής CNC

Η Shilai (Jinan Shilai Technology Equipment Co., Ltd.) είναι άμεσος κατασκευαστής μηχανών κοπής ταλαντευόμενων μαχαιριών CNC με:

• 10+ χρόνια εμπειρίας στην κατασκευή

• 1.000+ μηχανήματα παράγονται ετησίως

• 10.000 ㎡ στην πόλη Yucheng, στην επαρχία Shandong Εργοστάσιο

• Πελάτες σε 100+ χώρες σε όλη την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική

• 3 χρόνια εγγύηση σε όλα τα μηχανήματα

• Δια βίου ηλεκτρονική υποστήριξη από αγγλόφωνη τεχνική ομάδα

• Δωρεάν δοκιμή δείγματος πριν από την αγορά

Η γκάμα προϊόντων της Shilai καλύπτει κάθε σημαντική εφαρμογή κοπής ευέλικτου υλικού:

• Μηχανές κοπής δέρματος CNC με φωλιές όρασης για γνήσιο και συνθετικό δέρμα

• Μηχανές κοπής σύνθετων υλικών για ανθρακονήματα, υαλοβάμβακα, αραμίδια και προεμποτίσματα

• Μηχανές κοπής αφρού CNC για EVA, EPE, PU, ​​EPS, XPS και EPDM

• Μηχανές κοπής φλάντζας CNC για καουτσούκ, γραφίτη, PTFE και υλικά μη αμιάντου

Πείτε μας το υλικό, τις απαιτήσεις παραγωγής και τον προϋπολογισμό-στόχο — και η ομάδα μας θα σας προτείνει το σωστό μηχάνημα, θα οργανώσει μια δωρεάν δοκιμή δείγματος και θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία εισαγωγής από την έρευνα έως την εγκατάσταση.

Επικοινωνήστε με τη Shilai για μια άμεση προσφορά από το εργοστάσιο →

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι ασφαλές να αγοράσετε μια μηχανή κοπής CNC από την Κίνα;

Ναι, όταν ακολουθείτε μια σωστή διαδικασία επαλήθευσης. Βασικά βήματα: επαληθεύστε ότι ο προμηθευτής είναι γνήσιος κατασκευαστής (όχι εμπορική εταιρεία), ζητήστε δοκιμή κοπής δείγματος στα πραγματικά υλικά σας, επιμείνετε σε μια υπογεγραμμένη σύμβαση με πλήρεις τεχνικές προδιαγραφές, κανονίστε επιθεώρηση πριν από την αποστολή και αγοράστε ασφάλεια φορτίου. Κινέζοι κατασκευαστές όπως η Shilai εξάγουν σε 100+ χώρες με καθιερωμένες διαδικασίες για διεθνείς παραγγελίες.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβετε μια μηχανή κοπής CNC από την Κίνα;

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης από την παραγγελία στο μηχάνημα που λειτουργεί στο εργοστάσιό σας είναι συνήθως 45–90 ημέρες: 15–35 ημέρες χρόνος παραγωγής + 15–45 ημέρες θαλάσσια μεταφορά + 5–10 ημέρες εκτελωνισμός και τοπική παράδοση. Οι αεροπορικές μεταφορές μειώνουν τον χρόνο διέλευσης σε 3-7 ημέρες, αλλά κοστίζουν σημαντικά περισσότερο.

Τι πιστοποιήσεις πρέπει να έχει μια κινεζική μηχανή κοπής CNC;

Για τις περισσότερες αγορές: πιστοποίηση CE (ΕΕ, ΗΒ, Αυστραλία και πολλές άλλες), πιστοποίηση διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 και Δήλωση συμμόρφωσης. Για συγκεκριμένες αγορές, ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πιστοποιήσεις — συμβουλευτείτε τους τοπικούς κανονισμούς σας.

Πώς μπορώ να χειριστώ τις αξιώσεις εγγύησης για ένα μηχάνημα που εισάγεται από την Κίνα;

Ένας αξιόπιστος κατασκευαστής θα χειριστεί τις αξιώσεις εγγύησης εξ αποστάσεως: περιγράφετε τη βλάβη (με φωτογραφίες ή βίντεο), η τεχνική ομάδα διαγνώσει το πρόβλημα και σας αποστέλλονται ανταλλακτικά. Για σοβαρές βλάβες, ο κατασκευαστής μπορεί να στείλει έναν τεχνικό. Η Shilai παρέχει 3 χρόνια εγγύηση με εφ' όρου ζωής ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη.

Ποια μέθοδος πληρωμής είναι ασφαλέστερη όταν αγοράζετε από έναν Κινέζο κατασκευαστή;

Το T/T (τραπεζικό έμβασμα) με κατάθεση 30% και υπόλοιπο 70% μετά από έλεγχο πριν από την αποστολή είναι η τυπική και πιο πρακτική μέθοδος. Για πρόσθετη προστασία, χρησιμοποιήστε μια πιστωτική επιστολή (L/C) για την πληρωμή του υπολοίπου — το L/C αποδεσμεύεται μόνο όταν προσκομιστούν στην τράπεζα έγγραφα αποστολής που επιβεβαιώνουν τη φόρτωση των εμπορευμάτων.

Μπορώ να επισκεφτώ το εργοστάσιο πριν αγοράσω;

Ναι, και ενθαρρύνεται. Η Shilai καλωσορίζει τις επισκέψεις στο εργοστάσιο από υποψήφιους πελάτες. Εάν δεν μπορείτε να επισκεφθείτε αυτοπροσώπως, είναι διαθέσιμη μια ζωντανή περιήγηση στο εργοστάσιο της βιντεοκλήσης. Το να δείτε την εγκατάσταση παραγωγής, να συναντήσετε την ομάδα μηχανικών και να παρακολουθήσετε το μηχάνημα να κόβει τα υλικά σας αυτοπροσώπως είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη πριν από μια σημαντική αγορά.

Τι υποστήριξη μετά την πώληση μπορώ να περιμένω από έναν Κινέζο κατασκευαστή;

Η Shilai παρέχει δια βίου ηλεκτρονική υποστήριξη από μια αγγλόφωνη τεχνική ομάδα, απομακρυσμένη διάγνωση μέσω βιντεοκλήσης και προμήθεια ανταλλακτικών σε πελάτες σε 100+ χώρες. Ο χρόνος απόκρισης για τα ερωτήματα τεχνικής υποστήριξης είναι εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες. Για την εγκατάσταση, υπάρχει διαθέσιμη επιτόπια υπηρεσία τεχνικού ή παρέχεται πλήρης καθοδήγηση απομακρυσμένης εγκατάστασης.