การนำเข้าเครื่องตัด CNC จากประเทศจีนเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน เมื่อคุณรู้ว่าต้องตรวจสอบอะไร ต้องขออะไร และคาดหวังอะไรในแต่ละขั้นตอน กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นไปจนถึงการทำงานของเครื่องจักรในโรงงานของคุณ โดยทั่วไปจะใช้เวลา 45–90 วันและเป็นไปตามลำดับที่คาดเดาได้: การตรวจสอบซัพพลายเออร์ การทดสอบตัวอย่าง การสั่งซื้อและการชำระเงิน การผลิตและการตรวจสอบ การจัดส่ง พิธีการทางศุลกากร การติดตั้ง และการทดสอบเดินเครื่อง
คู่มือนี้จะอธิบายแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด อธิบายความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอนและวิธีการจัดการ และให้คำถามเฉพาะแก่คุณเพื่อสอบถามผู้ผลิตเครื่องตัด CNC ของจีนก่อนตัดสินใจซื้อ
ทำไมต้องซื้อเครื่องตัด CNC จากประเทศจีน?
เครื่องตัดมีดสั่น CNC ส่วนใหญ่ของโลกผลิตขึ้นในประเทศจีน โดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรมในจี่หนาน (มณฑลซานตง) กวางโจว และเซี่ยงไฮ้ ผู้ผลิตในจีนผลิตเครื่องจักรที่เทียบเท่าทางเทคนิคกับเครื่องจักรทางเลือกของยุโรปและอเมริกาเหนือด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า 40–70% ด้วยเหตุผลสามประการ:
ต้นทุนแรงงานในการผลิตที่ลดลง : การประกอบและการเดินสายไฟของเครื่อง CNC ต้องใช้แรงงานมาก ต้นทุนแรงงานของจีนต่ำกว่าในยุโรปหรืออเมริกาเหนืออย่างมาก
ห่วงโซ่อุปทานส่วนประกอบในประเทศ : ส่วนประกอบหลัก (เซอร์โวมอเตอร์ รางนำ ระบบควบคุม) จำหน่ายในประเทศจีนในราคาที่ต่ำกว่าในตลาดตะวันตก
ระบบนิเวศการผลิตที่แข่งขันได้ : การกระจุกตัวของผู้ผลิตเครื่องจักร CNC ในภูมิภาคเฉพาะทำให้เกิดการแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อ
ผลลัพธ์: เครื่องตัดมีดสั่น CNC ระดับการผลิตที่มีราคาประมาณ 80,000 เหรียญสหรัฐฯ จากผู้ผลิตในยุโรป สามารถซื้อได้โดยตรงจากผู้ผลิตในจีนในราคา 20,000-30,000 เหรียญสหรัฐฯ โดยมีข้อกำหนดทางเทคนิคที่เทียบเท่ากัน
ความเสี่ยงในการซื้อจากประเทศจีน — ความไม่แน่นอนด้านคุณภาพ อุปสรรคในการสื่อสาร การสนับสนุนหลังการขาย ความเสียหายในการขนส่ง — นั้นมีอยู่จริงแต่สามารถจัดการได้ด้วยกระบวนการที่ถูกต้อง คู่มือนี้จะแสดงวิธีการให้คุณทราบ
ก่อนที่จะติดต่อซัพพลายเออร์ใดๆ ให้บันทึกข้อกำหนดของคุณไว้อย่างชัดเจน สิ่งนี้มีจุดประสงค์สองประการ: ช่วยให้คุณสามารถประเมินซัพพลายเออร์ได้อย่างสม่ำเสมอ และป้องกันไม่ให้ซัพพลายเออร์ขายเครื่องจักรที่ไม่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของคุณให้กับคุณ
เอกสารความต้องการของคุณควรประกอบด้วย:
ข้อกำหนดวัสดุ:
ประเภทวัสดุ (หนัง โฟม ผ้าคอมโพสิต ยาง PTFE ฯลฯ)
ช่วงความหนาของวัสดุ (ต่ำสุดและสูงสุด)
รูปแบบวัสดุ (แผ่นหรือม้วน และขนาด)
คุณสมบัติของวัสดุพิเศษใดๆ (พื้นผิวที่ไม่มีรสนิยมที่ดี พื้นผิวลื่น เส้นใย ฯลฯ)
ข้อกำหนดการผลิต:
พื้นที่ทำงานที่ต้องการ (ขึ้นอยู่กับส่วนที่ใหญ่ที่สุดหรือขนาดแผ่นงานของคุณ)
ปริมาณการผลิตรายวัน (จำนวนชิ้นส่วนหรือแผ่นต่อกะ)
จำนวนกะต่อวัน
ความซับซ้อนของรูปแบบ (สี่เหลี่ยมธรรมดากับรูปทรงโค้งที่ซับซ้อน)
ข้อกำหนดด้านความแม่นยำ:
ข้อกำหนดในการบูรณาการ:
ออกแบบซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ (AutoCAD, SolidWorks, CorelDRAW ฯลฯ )
รูปแบบไฟล์ที่คุณใช้งาน (DXF, AI, SVG, DWG)
ข้อกำหนดสิ่งอำนวยความสะดวก:
พื้นที่ว่างที่มีอยู่ (ยาว × กว้าง × สูง ระยะห่าง)
ข้อมูลจำเพาะของแหล่งจ่ายไฟ (แรงดันไฟฟ้า เฟส ความถี่ กระแสไฟที่ใช้ได้)
ความพร้อมใช้งานของอากาศอัด (เครื่องจักรบางเครื่องจำเป็นต้องใช้ในการจับยึดเครื่องมือแบบนิวแมติก)
การเตรียมเอกสารนี้ให้พร้อมก่อนการติดต่อครั้งแรกกับซัพพลายเออร์จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก และรับประกันว่าคุณจะได้รับใบเสนอราคาที่เทียบเคียงได้ซึ่งอิงตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ระบุและคัดเลือกซัพพลายเออร์
จะหาผู้ผลิตเครื่องตัด CNC จีนได้ที่ไหน
Alibaba และ Made-in-China: สองแพลตฟอร์ม B2B ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับอุปกรณ์อุตสาหกรรมของจีน ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อระบุผู้ผลิต แต่อย่าพึ่งพาการให้คะแนนแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว เนื่องจากสะท้อนถึงปริมาณธุรกรรม ไม่ใช่คุณภาพของผลิตภัณฑ์
การค้นหาของ Google: ค้นหาประเภทเครื่องของคุณโดยเฉพาะ (เช่น 'ผู้ผลิตเครื่องตัดหนัง CNC ในจีน') และประเมินเว็บไซต์ของซัพพลายเออร์เอง ผู้ผลิตที่มีเว็บไซต์ที่มีรายละเอียดและถูกต้องทางเทคนิคมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ผลิตของแท้มากกว่าผู้ผลิตที่มีเว็บไซต์ทั่วไปที่ไม่ซับซ้อน
งานแสดงสินค้า: งาน China International Industry Fair (CIIF), งานแคนตันแฟร์ และนิทรรศการเฉพาะอุตสาหกรรมเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการพบปะผู้ผลิตด้วยตนเองและดูเครื่องจักรทำงาน หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมด้วยตนเองได้ ขณะนี้ผู้ผลิตหลายรายเสนอการเยี่ยมชมโชว์รูมเสมือนจริง
การอ้างอิงในอุตสาหกรรม: สอบถามผู้ผลิตรายอื่นในอุตสาหกรรมของคุณว่าพวกเขาซื้อจากใคร การอ้างอิงโดยตรงจากบริษัทที่มีการใช้งานคล้ายกันคือแหล่งคำแนะนำจากซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือที่สุด
ผู้ผลิตกับบริษัทการค้า: ความแตกต่างที่สำคัญ
ซัพพลายเออร์หลายรายในอาลีบาบาและแพลตฟอร์มที่คล้ายกันเป็นบริษัทการค้า ซึ่งเป็นตัวกลางที่ไม่ได้ผลิตเครื่องจักรด้วยตนเอง แต่จัดหามาจากผู้ผลิตและขายต่อโดยใช้มาร์กอัป บริษัทการค้าไม่ได้แย่โดยเนื้อแท้ แต่พวกเขาเพิ่มต้นทุน (โดยทั่วไปจะเพิ่มมาร์กอัป 15–30%) และสร้างอุปสรรคในการสื่อสารระหว่างคุณกับคนที่สร้างเครื่องจักรจริงๆ
วิธีระบุผู้ผลิตของแท้:
ขอรูปถ่ายและวิดีโอของโรงงานและชั้นการผลิตของพวกเขา
ขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจ — ควรระบุการผลิตเป็นขอบเขตธุรกิจ
สอบถามส่วนประกอบที่พวกเขาผลิตภายในบริษัทกับแหล่งที่มาภายนอก
ขอพูดคุยโดยตรงกับทีมวิศวกรเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิค
ขอเยี่ยมชมโรงงาน (ด้วยตนเองหรือวิดีโอคอลเสมือนจริง)
Shilai (Jinan Shilai Technology Equipment Co., Ltd.) เป็นผู้ผลิตโดยตรงโดยมีโรงงานขนาด 10,000 ตารางเมตรในเมือง Yucheng มณฑลซานตง โดยผลิตเครื่องจักรมากกว่า 1,000 เครื่องต่อปีสำหรับลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ เมื่อคุณซื้อจาก Shilai คุณจะติดต่อกับวิศวกรที่ออกแบบและสร้างเครื่องจักรโดยตรง โดยไม่ผ่านคนกลาง ไม่มีส่วนเพิ่ม
เกณฑ์การคัดเลือก
หลังจากการวิจัยเบื้องต้น ให้คัดเลือกซัพพลายเออร์ 3–5 รายโดยพิจารณาจาก:
ผู้ผลิตของแท้ (ไม่ใช่บริษัทการค้า)
ประสบการณ์เฉพาะกับประเภทวัสดุของคุณ
การสื่อสารที่ตอบสนองและมีความรู้ทางเทคนิค
ความเต็มใจที่จะให้การทดสอบตัวอย่าง
การรับประกันที่ชัดเจนและนโยบายการสนับสนุนหลังการขาย
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์
ก่อนที่จะลงทุนเวลาในการหารือทางเทคนิคโดยละเอียด ให้ตรวจสอบว่าซัพพลายเออร์แต่ละรายที่ได้รับการคัดเลือกนั้นถูกต้องตามกฎหมายและมีความสามารถ
เอกสารที่จะขอ
ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ : บริษัทจีนทุกแห่งมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่จดทะเบียน ขอสำเนาและตรวจสอบชื่อบริษัท ที่อยู่จดทะเบียน และขอบเขตธุรกิจ ขอบเขตธุรกิจควรรวมถึงการผลิตอุปกรณ์ CNC
การรับรอง ISO 9001: ยืนยันว่าผู้ผลิตมีระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการบันทึกไว้ ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ แต่เป็นตัวบ่งชี้ถึงระเบียบวินัยของกระบวนการ
การรับรอง CE: จำเป็นสำหรับเครื่องจักรที่จำหน่ายในสหภาพยุโรปและตลาดอื่นๆ อีกมากมาย ขอใบรับรอง CE และคำประกาศความสอดคล้องสำหรับรุ่นเครื่องจักรเฉพาะที่คุณกำลังพิจารณา ใบรับรอง CE ของแท้จะระบุหน่วยงานรับรอง (หน่วยงานที่ได้รับแจ้ง) และสามารถตรวจสอบได้
บันทึกการส่งออก: ขอข้อมูลจากลูกค้าในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ผู้ผลิตที่มีประสบการณ์ในการส่งออกมากกว่า 10 ปีและลูกค้าในกว่า 100 ประเทศมีประวัติที่คุณสามารถตรวจสอบได้
การตรวจสอบโรงงาน
ทัวร์ชมโรงงานทางวิดีโอคอล: ขอวิดีโอคอลสดที่แสดงพื้นที่การผลิต พื้นที่ประกอบ และพื้นที่ทดสอบ นี่เป็นการยืนยันว่าโรงงานมีอยู่จริงและกำลังดำเนินการผลิตอยู่ โปรดคำนึงถึง: ขนาดของการดำเนินงาน จำนวนเครื่องจักรในการผลิต การจัดองค์กรและความสะอาดของโรงงาน และดูว่าเครื่องจักรที่คุณเห็นตรงกับที่อธิบายไว้ในแค็ตตาล็อกหรือไม่
การตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม: สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงกว่า 20,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้พิจารณาจ้างบริษัทตรวจสอบบุคคลที่สาม (SGS, Bureau Veritas, Intertek) เพื่อดำเนินการตรวจสอบก่อนการจัดส่งที่โรงงาน ซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณ $300–$500 แต่ให้การตรวจสอบคุณภาพเครื่องจักรโดยอิสระก่อนที่จะออกจากประเทศจีน
ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า: ขอข้อมูลติดต่อของลูกค้าปัจจุบัน 2-3 รายในอุตสาหกรรมหรือภูมิภาคของคุณ ติดตามผลกับลูกค้าเหล่านั้นและถามเกี่ยวกับประสบการณ์เกี่ยวกับคุณภาพของเครื่องจักร เวลาการส่งมอบ และการสนับสนุนหลังการขาย
ขั้นตอนที่ 4: ขอการทดสอบการตัดตัวอย่าง
นี่เป็นขั้นตอนเดียวที่สำคัญที่สุดในกระบวนการประเมิน อย่าตกลงที่จะซื้อเครื่องตัด CNC โดยไม่เห็นเครื่องตัดวัสดุจริงของคุณก่อน
วิธีจัดเตรียมการทดสอบตัวอย่าง
เตรียมวัสดุของคุณ: จัดส่งตัวอย่างวัสดุการผลิตที่เป็นตัวแทนไปยังโรงงานของซัพพลายเออร์ สำหรับหนัง: หนัง 1–2 หนัง สำหรับโฟม: ความหนาแต่ละแผ่นสองสามแผ่น สำหรับวัสดุปะเก็น: แผ่นวัสดุแต่ละประเภท
เตรียมไฟล์การออกแบบของคุณ: ส่งไฟล์ DXF หรือ AI ของชิ้นส่วนตัวแทน 3–5 ชิ้นจากกลุ่มการผลิตของคุณ รวมรูปร่างที่ซับซ้อนที่สุดของคุณ ข้อกำหนดความทนทานที่เข้มงวดที่สุด และชิ้นส่วนที่พบบ่อยที่สุดของคุณ
กำหนดเกณฑ์การประเมินของคุณ: ก่อนการทดสอบ ให้ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณจะวัดอะไร และเกณฑ์ใดบ้างที่ผ่าน/ไม่ผ่าน เกณฑ์ทั่วไป: ความแม่นยำของขนาด (±0.1 มม.) คุณภาพของขอบ (ไม่มีการหลุดลุ่ย ไม่มีการบีบอัด ไม่เกิดรอยไหม้) ความสามารถในการทำซ้ำ (ชิ้นส่วนที่เหมือนกัน 10 ชิ้น ทั้งหมดอยู่ในเกณฑ์ความคลาดเคลื่อน)
รับและประเมินตัวอย่าง: ซัพพลายเออร์จะตัดตัวอย่างของคุณและจัดส่งให้กับคุณ (หรือส่งรูปถ่ายและการวัดหากการขนส่งไม่สามารถทำได้) วัดขนาดที่สำคัญทั้งหมดด้วยเครื่องมือที่สอบเทียบแล้ว
ผลการทดสอบตัวอย่างที่ดีจะเป็นอย่างไร
ขนาดที่วัดได้ทั้งหมดภายใน ±0.1 มม. ของขนาดการออกแบบ
คุณภาพของขอบมีความสม่ำเสมอทั่วทั้งชิ้นส่วน — ไม่มีการหลุดลุ่ย การฉีกขาด หรือรอยบีบอัด
ชิ้นส่วนที่เหมือนกันทั้ง 10 ชิ้นมีความสอดคล้องกันในมิติ (ยืนยันความสามารถในการทำซ้ำ)
คุณภาพการตัดสม่ำเสมอในตำแหน่งต่างๆ บนโต๊ะ (ไม่ใช่แค่ตรงกลาง)
ธงแดงในผลการทดสอบตัวอย่าง
ความแม่นยำที่จุดกึ่งกลางโต๊ะดีกว่าที่ขอบอย่างมาก
ปัญหาคุณภาพของขอบ (การหลุดลุ่ย รอยไหม้ การบีบอัด) บนวัสดุเฉพาะของคุณ
ซัพพลายเออร์ลังเลที่จะตัดวัสดุจริงของคุณ — เสนอให้ตัด 'วัสดุสาธิต' แทน
ซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดหาชิ้นส่วนที่เหมือนกัน 10 ชิ้นสำหรับการประเมินความสามารถในการทำซ้ำได้
ขั้นตอนที่ 5: เจรจาและสั่งซื้อ
การเจรจาต่อรองราคา
ผู้ผลิตจีนคาดหวังการเจรจา ราคาที่เสนอครั้งแรกมักไม่ใช่ราคาสุดท้าย ประเด็นการเจรจาที่สมเหตุสมผล ได้แก่ :
ส่วนลดตามปริมาณ: หากคุณซื้อเครื่องจักรหลายเครื่อง โปรดสอบถามราคาตามปริมาณ
แพ็คเกจอะไหล่: ขอรวมชุดอะไหล่ 1 ปี (ใบมีด ตัวกรอง ชิ้นส่วนที่สึกหรอ)
การขยายการรับประกัน: ถามว่าสามารถขยายการรับประกันมาตรฐาน 3 ปีได้หรือไม่
การฝึกอบรม: ขอให้รวมการติดตั้งและการฝึกอบรมนอกสถานที่ไว้ในราคาด้วย
เงื่อนไขการชำระเงิน: เจรจาการแบ่งการชำระเงิน (ดูด้านล่าง)
เงื่อนไขการชำระเงิน
เงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐานสำหรับการส่งออกเครื่องจักรของจีนคือ:
เงินฝาก 30% + ยอดคงเหลือ 70% ก่อนจัดส่ง — โครงสร้างที่พบบ่อยที่สุด เงินฝากยืนยันคำสั่งซื้อและเริ่มการผลิต ยอดคงเหลือจะถูกชำระหลังจากที่เครื่องจักรผ่านการตรวจสอบก่อนการจัดส่งและก่อนโหลดเพื่อจัดส่ง
เงินฝาก 30% + ยอดคงเหลือ 70% ด้วยเลตเตอร์ออฟเครดิต (L/C) — ให้การคุ้มครองผู้ซื้อมากขึ้น L/C จะออกให้แก่ซัพพลายเออร์ก็ต่อเมื่อมีการแสดงเอกสารการจัดส่งที่ยืนยันว่าสินค้าได้รับการโหลดต่อธนาคารแล้วเท่านั้น
ชำระเงินล่วงหน้า 100% — หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ เว้นแต่คุณจะมีระดับความไว้วางใจที่สูงมากต่อซัพพลายเออร์ตามธุรกรรมก่อนหน้า
T/T (การโอนเงินทางโทรเลข / การโอนเงินผ่านธนาคาร) เป็นวิธีการชำระเงินมาตรฐาน โดยทั่วไปแล้วการชำระเงินผ่าน PayPal และบัตรเครดิตจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับการซื้อเครื่องจักรในระดับนี้
สัญญาการขาย
ยืนยันในสัญญาการขายที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุ:
รุ่นเครื่องจักรและการกำหนดค่าที่แน่นอน (พื้นที่ทำงาน เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ ระบบขับเคลื่อน)
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค (พิกัดความเผื่อในการตัด ความเร็วสูงสุด การใช้พลังงาน)
ลำดับเวลาการส่งมอบ (เวลาในการผลิต + เวลาจัดส่ง)
เงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน
เงื่อนไขการรับประกัน (ระยะเวลา สิ่งที่ครอบคลุม วิธีจัดการการเรียกร้อง)
ความมุ่งมั่นในการสนับสนุนหลังการขาย (เวลาตอบสนอง ความพร้อมใช้งานของอะไหล่)
ผลที่ตามมาของความล่าช้าในการจัดส่งหรือการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
อย่าพึ่งพาคำมั่นสัญญาด้วยวาจาหรือการแลกเปลี่ยนอีเมลเพียงอย่างเดียว ทุกอย่างควรอยู่ในสัญญาที่ลงนาม
ขั้นตอนที่ 6: การผลิตและการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง
เส้นเวลาการผลิต
หลังจากได้รับเงินมัดจำแล้ว การผลิตก็เริ่มต้นขึ้น เวลาในการผลิตโดยทั่วไป:
ประเภทเครื่อง
เวลาในการผลิต
เครื่องตัดแบบแท่นมาตรฐาน (การกำหนดค่าสต็อก)
7–15 วัน
เครื่องตัดแบบแท่นแบบกำหนดเอง
15–25 วัน
เครื่องขนาดใหญ่หรือสายพานลำเลียง
20–35 วัน
เครื่องมัลติทูลหรือระบบวิชันซิสเต็มที่ซับซ้อน
25–40 วัน
ขอให้ซัพพลายเออร์อัปเดตเหตุการณ์สำคัญในการผลิต: การผลิตเฟรมเสร็จสมบูรณ์ การประกอบระบบไฟฟ้าเสร็จสมบูรณ์ การติดตั้งซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์ การทดสอบจากโรงงานเสร็จสมบูรณ์
การทดสอบการยอมรับจากโรงงาน (FAT)
ก่อนที่เครื่องจักรจะถูกบรรจุเพื่อการขนส่ง ให้ขอการทดสอบการยอมรับจากโรงงาน ซึ่งเป็นเอกสารการทดสอบประสิทธิภาพของเครื่องจักรเทียบกับข้อกำหนดจำเพาะตามสัญญา FAT ควรรวมถึง:
การทดสอบความแม่นยำในการตัด (ชิ้นส่วนทดสอบการตัดและการวัดขนาด)
ทดสอบความเร็ว (ตรวจสอบความเร็วตัดสูงสุด)
การทดสอบการยึดสุญญากาศ (ตรวจสอบแรงดันสุญญากาศ)
การทดสอบระบบความปลอดภัย (การหยุดฉุกเฉิน, การป้องกันการชน, เซ็นเซอร์อินฟราเรด)
การทดสอบฟังก์ชันซอฟต์แวร์ (การนำเข้าไฟล์ การซ้อน การสร้างเส้นทางการตัด)
ขอเอกสารวิดีโอของ FAT หากเป็นไปได้ ให้เข้าร่วมด้วยตนเองหรือจัดให้มีผู้ตรวจสอบบุคคลที่สามเข้าร่วม
การตรวจสอบก่อนการจัดส่ง
หากคุณได้จัดให้มีการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม (SGS, Bureau Veritas ฯลฯ) ผู้ตรวจสอบจะไปเยี่ยมชมโรงงานหลังจาก FAT และก่อนที่จะบรรจุเพื่อตรวจสอบ:
รุ่นเครื่องจักรและการกำหนดค่าตรงกับสัญญา
มีหมายเลขซีเรียลและเครื่องหมาย CE
ไม่มีความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่มองเห็นได้
เอกสารประกอบ (คู่มือ แผนภาพไฟฟ้า ใบอนุญาตซอฟต์แวร์) เสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 7: การจัดส่งและโลจิสติกส์
วิธีการจัดส่งสินค้า
การขนส่งทางทะเล (FCL — โหลดตู้เต็ม): วิธีการมาตรฐานสำหรับเครื่องตัด CNC ตู้คอนเทนเนอร์มาตรฐานขนาด 20 ฟุตสามารถรองรับเครื่องจักรเดี่ยวส่วนใหญ่ได้ เครื่องจักรขนาดใหญ่หรือหลายเครื่องอาจต้องใช้ตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 40 ฟุต ระยะเวลาขนส่ง: 15–45 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง
การขนส่งทางทะเล (LCL — น้อยกว่าปริมาณตู้คอนเทนเนอร์): สำหรับเครื่องจักรขนาดเล็ก การจัดส่งของคุณจะใช้ตู้คอนเทนเนอร์ร่วมกับสินค้าอื่นๆ ต้นทุนต่ำกว่า FCL แต่มีความเสี่ยงต่อความเสียหายจากการจัดการสูงกว่า ไม่แนะนำสำหรับเครื่องจักรที่มีความแม่นยำ
การขนส่งทางอากาศ: เร็วกว่ามาก (3–7 วัน) แต่ 5–10 เท่าของค่าขนส่งทางทะเล เหมาะสมสำหรับการเปลี่ยนเครื่องจักรเร่งด่วนหรือเครื่องจักรขนาดเล็กมากเท่านั้น
Incoterms: ใครเป็นผู้รับผิดชอบอะไร
Incoterms (ข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศ) ในสัญญาของคุณกำหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง การประกันภัย และความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง
Incoterm
ผู้ขายรับผิดชอบ
ผู้ซื้อรับผิดชอบ
EXW (งานเก่า)
ไม่มีอะไร — มีสินค้าที่โรงงาน
ทุกอย่างตั้งแต่โรงงานจนถึงประตูบ้านคุณ
FOB (ฟรีบนเครื่อง)
พิธีการการส่งออก + โหลดที่ท่าเรือจีน
ค่าขนส่งทางทะเล + ประกันภัย + พิธีการนำเข้า
CIF (ต้นทุน ประกันภัย ค่าขนส่ง)
พิธีการการส่งออก + ค่าขนส่งทางทะเล + ประกันภัย
พิธีการนำเข้า + จัดส่งถึงสถานที่ของคุณ
DDP (ชำระภาษีส่งมอบแล้ว)
ทุกอย่างรวมทั้งภาษีนำเข้า
ไม่มีอะไร — สินค้าส่งถึงประตูบ้านคุณ
คำแนะนำสำหรับผู้นำเข้าครั้งแรก: ใช้ CIF หรือขอให้ซัพพลายเออร์ของคุณเสนอ ราคา FOB และจัดเตรียมผู้ส่งสินค้าของคุณเอง FOB ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการขนส่งและการประกันภัยได้ ในขณะที่ซัพพลายเออร์จะจัดการพิธีการศุลกากรส่งออกของจีน
บรรจุภัณฑ์สำหรับเครื่องจักร
บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันความเสียหายในการขนส่ง เครื่องตัด CNC ควรเป็น:
ติดตั้งบนพาเลทไม้หรือในลังไม้
ห่อด้วยฟิล์มกันความชื้น
ยึดด้วยสายรัดเพื่อป้องกันการเคลื่อนตัวในภาชนะ
มีป้ายกำกับ 'เปราะบาง' 'หงายด้านนี้ขึ้น' และเครื่องหมาย 'อย่าซ้อนกัน'
สอบถามภาพถ่ายของเครื่องบรรจุจากซัพพลายเออร์ก่อนที่จะโหลด หากบรรจุภัณฑ์ดูไม่เพียงพอ โปรดขอการปรับปรุงก่อนจัดส่ง
ประกันภัยสินค้า
ซื้อประกันภัยสินค้าสำหรับการขนส่งเครื่องจักรเสมอ ความคุ้มครองมาตรฐานคือ 110% ของมูลค่า CIF แจ้งมูลค่าเครื่องจักรเต็มจำนวน — การประกันภัยต่ำกว่าหมายความว่าคุณจะรับภาระการสูญเสียบางส่วนได้
ขั้นตอนที่ 8: พิธีการศุลกากรนำเข้า
เอกสารที่จำเป็นสำหรับการนำเข้า
ผู้ส่งสินค้าหรือนายหน้าศุลกากรของคุณจะจัดการขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากร แต่คุณต้องจัดเตรียม:
ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์: ใบกำกับสินค้าของซัพพลายเออร์ที่แสดงคำอธิบายเครื่องจักร ปริมาณ ราคาต่อหน่วย และมูลค่ารวม
รายการบรรจุภัณฑ์: รายการโดยละเอียดของสินค้าทั้งหมดในการจัดส่งพร้อมน้ำหนักและขนาด
Bill of Lading (B/L): เอกสารการขนส่งที่ออกโดยผู้ขนส่ง
ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า: ยืนยันว่าเครื่องจักรผลิตในประเทศจีน (อาจส่งผลต่ออัตราภาษีนำเข้าภายใต้ข้อตกลงทางการค้า)
CE Declaration of Conformity: จำเป็นสำหรับการนำเข้าสหภาพยุโรปและตลาดอื่นๆ อีกมากมาย
รหัส HS: รหัสภาษีระบบ Harmonized สำหรับเครื่องตัด CNC (โดยทั่วไปคือ 8456.90 หรือ 8479.89 ขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องและตารางภาษีในประเทศของคุณ)
อากรขาเข้าและภาษี
อัตราภาษีนำเข้าสำหรับเครื่องตัด CNC แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ เป็นตัวอย่าง:
สหภาพยุโรป: 0–2.7% ขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องจักรและแหล่งกำเนิดสินค้า
สหรัฐอเมริกา: 0–3.5% (หมายเหตุ: อาจมีการเรียกเก็บภาษีมาตรา 301 เพิ่มเติมสำหรับเครื่องจักรของจีน — ตรวจสอบอัตราปัจจุบัน)
อินเดีย: 7.5–10%
ออสเตรเลีย: 0% (ภายใต้ข้อตกลงการค้าเสรีจีน-ออสเตรเลีย)
บราซิล: 10–14%
นอกเหนือจากอากรขาเข้าแล้ว โดยทั่วไปจะมีการคิดภาษีมูลค่าเพิ่มหรือ GST กับมูลค่า CIF บวกอากรด้วย ปรึกษานายหน้าศุลกากรของคุณเกี่ยวกับอัตราที่แน่นอนที่ใช้ในประเทศของคุณ
การใช้บริษัทขนส่งสินค้า
สำหรับผู้นำเข้าครั้งแรก แนะนำให้ใช้ผู้ส่งสินค้าที่มีประสบการณ์ ผู้ส่งสินค้าที่ดีจะ:
รวบรวมคอลเลกชันจากโรงงานจีน
จองการขนส่งทางทะเลและการประกันภัยสินค้า
จัดทำและยื่นเอกสารการส่งออกในประเทศจีน
ประสานงานกับนายหน้าศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อดำเนินพิธีการนำเข้า
จัดเตรียมการจัดส่งไปยังสถานที่ของคุณ
ขอคำแนะนำจากซัพพลายเออร์ของคุณเกี่ยวกับผู้ส่งสินค้า — โดยทั่วไปแล้วผู้ส่งออกที่มีประสบการณ์จะทำงานร่วมกับผู้ส่งสินค้าที่เชื่อถือได้ และสามารถแนะนำได้สำหรับประเทศปลายทางของคุณ
ขั้นตอนที่ 9: การติดตั้งและการว่าจ้าง
การเตรียมสถานที่
ก่อนที่เครื่องจะมาถึง ให้เตรียมสถานที่ติดตั้ง:
ข้อกำหนดพื้น:
พื้นคอนกรีตระดับสามารถรองรับน้ำหนักเครื่องจักรได้ (ปกติ 800–2,000กก.)
ระยะห่างรอบๆ เครื่องจักรเพียงพอสำหรับการเข้าถึงการทำงานและการบำรุงรักษา (ขั้นต่ำ 1 ม. ทุกด้าน)
จุดยึดพื้นหากจำเป็นตามข้อกำหนดเฉพาะของเครื่องจักร
แหล่งจ่ายไฟ:
ตรวจสอบข้อกำหนดด้านพลังงานของเครื่อง (แรงดันไฟฟ้า เฟส ความถี่ แอมแปร์) เทียบกับแหล่งจ่ายไฟของโรงงานของคุณ
ติดตั้งเซอร์กิตเบรกเกอร์เฉพาะตามพิกัดที่กำหนด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแรงดันไฟฟ้าจ่ายคงที่ ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าอาจทำให้เซอร์โวไดรฟ์เสียหายได้
อากาศอัด (ถ้าจำเป็น):
การระบายอากาศ:
กระบวนการติดตั้ง
ผู้ผลิตเครื่องตัด CNC ของจีนส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนการติดตั้งด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี:
การติดตั้งนอกสถานที่โดยช่างเทคนิคของซัพพลายเออร์: ซัพพลายเออร์จะส่งช่างเทคนิคไปยังสถานที่ของคุณเพื่อทำการติดตั้งและทดสอบการใช้งาน นี่เป็นตัวเลือกที่ละเอียดที่สุด และโดยทั่วไปจะรวมอยู่ในราคาเครื่องหรือเป็นค่าธรรมเนียมการเดินทาง แนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการซื้อครั้งแรกและเครื่องจักรที่ซับซ้อน
คำแนะนำในการติดตั้งระยะไกล: ซัพพลายเออร์จะให้การสนับสนุนการสนทนาทางวิดีโอในขณะที่ทีมของคุณติดตั้งเครื่องตามคู่มือที่ให้มา เหมาะสำหรับผู้ซื้อที่มีความสามารถทางเทคนิคและมีประสบการณ์ในการติดตั้งอุปกรณ์อุตสาหกรรม
การติดตั้งด้วยตนเองจากคู่มือ: สำหรับเครื่องธรรมดากับผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ คู่มือควรมีคำแนะนำในการติดตั้งโดยละเอียดทีละขั้นตอน แผนภาพทางไฟฟ้า และคู่มือการติดตั้งซอฟต์แวร์
การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ปฏิบัติงานของคุณได้รับการฝึกอบรมที่เพียงพอก่อนเริ่มการผลิต การฝึกอบรมควรครอบคลุมถึง:
ขั้นตอนการเริ่มต้นและปิดเครื่อง
การใส่และยึดวัสดุไว้บนโต๊ะตัด
นำเข้าไฟล์ออกแบบและตั้งค่างานตัด
การใช้งานซอฟต์แวร์การซ้อน
ขั้นตอนการเปลี่ยนใบมีด
งานบำรุงรักษารายวัน
การหยุดฉุกเฉินและขั้นตอนด้านความปลอดภัย
Shilai มีวิดีโอสอนการใช้งานที่ครอบคลุมและการสนับสนุนการฝึกอบรมระยะไกลเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมของคุณสามารถใช้งานเครื่องจักรได้อย่างเชี่ยวชาญภายในไม่กี่วันหลังการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 10: การสนับสนุนและการรับประกันหลังการขาย
สิ่งที่การรับประกันควรครอบคลุม
การรับประกันมาตรฐานสำหรับเครื่องตัด CNC ของจีนครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิตในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตในช่วงระยะเวลาการรับประกัน (Shilai ให้ การรับประกัน 3 ปี ซึ่งเป็นการรับประกันมาตรฐานที่ยาวนานที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับเครื่องตัด CNC ที่ผลิตในจีน)
การรับประกันควรครอบคลุมถึง:
การเปลี่ยนส่วนประกอบที่ชำรุด (เซอร์โวมอเตอร์ แผงควบคุม รางนำ หัวตัด)
การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่อง
การอัปเดตซอฟต์แวร์และการแก้ไขข้อบกพร่อง
โดยทั่วไปการรับประกันจะ ไม่ ครอบคลุมถึง:
สินค้าอุปโภคบริโภค (ใบมีด ตัวกรองสูญญากาศ แผ่นสักหลาด/สายพานลำเลียง)
ความเสียหายที่เกิดจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องหรือการบำรุงรักษาไม่เพียงพอ
ความเสียหายที่เกิดจากปัญหาแหล่งจ่ายไฟ (แรงดันไฟกระชาก แรงดันไฟฟ้าไม่ถูกต้อง)
การสึกหรอตามปกติ
โครงสร้างการสนับสนุนหลังการขาย
สำหรับเครื่องจักรที่ทำงานในโรงงานของคุณ ความสามารถในการบริการหลังการขายที่สำคัญที่สุดคือ การสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลที่ รวดเร็ว เมื่อเครื่องจักรเกิดขัดข้องในการผลิต คุณต้องติดต่อช่างเทคนิคที่มีความรู้อย่างรวดเร็ว
คำถามที่ต้องถามเกี่ยวกับการสนับสนุนหลังการขาย:
เวลาตอบกลับสำหรับการสอบถามข้อมูลการสนับสนุนด้านเทคนิคคือเมื่อใด (ชั่วโมง ไม่ใช่วัน)
มีการสนับสนุนเป็นภาษาอังกฤษหรือไม่?
อะไหล่สั่งและจัดส่งอย่างไร?
โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งอะไหล่ไปยังประเทศของคุณคือเท่าไร?
มีพันธมิตรบริการท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคของคุณหรือไม่?
Shilai ให้ การสนับสนุนออนไลน์ตลอดอายุการใช้งาน ผ่านทีมงานด้านเทคนิคที่พูดภาษาอังกฤษ พร้อมการวินิจฉัยระยะไกลผ่านแฮงเอาท์วิดีโอและการจัดหาอะไหล่ให้กับลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ
กลยุทธ์ด้านอะไหล่
สั่งซื้อชุดอะไหล่พร้อมกับเครื่องของคุณ อย่างน้อยที่สุดควรรวมถึง:
ใบมีดตัดสำหรับวัสดุหลักของคุณสามารถใช้ได้นาน 6-12 เดือน
ตัวกรองสูญญากาศทดแทน
ส่วนแผ่นรองสักหลาดทดแทน (สำหรับเครื่องสายพานลำเลียง)
ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป (ฟิวส์ โมดูลรีเลย์)
การมีชิ้นส่วนอะไหล่อยู่ในมือช่วยขจัดสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการหยุดทำงานของการผลิตที่ยืดเยื้อ นั่นคือการรอชิ้นส่วนมาถึงจากประเทศจีน
ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อนำเข้าเครื่องตัด CNC จากประเทศจีน
ข้อผิดพลาด 1: การเลือกราคาเพียงอย่างเดียว
เครื่องที่ถูกที่สุดมักไม่ค่อยคุ้มค่าที่สุด เครื่องจักรที่มีราคาถูกกว่า 5,000 ดอลลาร์แต่ใช้เซอร์โวมอเตอร์และรางนำทางที่ด้อยกว่า ความแม่นยำจะลดลงภายใน 12–18 เดือน ต้องบำรุงรักษามากขึ้น และมีอายุการใช้งานสั้นลง ประเมินต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ ไม่ใช่แค่ราคาซื้อ
ข้อผิดพลาด 2: ข้ามการทดสอบตัวอย่าง
การซื้อเครื่องจักรโดยไม่ทำการทดสอบกับวัสดุจริงถือเป็นความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการนี้ การทดสอบตัวอย่างไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นอกจากค่าขนส่งและใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่าเครื่องจักรทำงานบนวัสดุเฉพาะของคุณก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อ
ข้อผิดพลาด 3: ไม่ตรวจสอบการรับรอง CE
สำหรับผู้ซื้อในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และตลาดอื่นๆ การรับรอง CE ถือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการนำเข้าเครื่องจักร ตรวจสอบว่าใบรับรอง CE เป็นของแท้ (ออกโดยหน่วยงานแจ้งเตือนที่ได้รับการยอมรับ) และครอบคลุมรุ่นเครื่องจักรเฉพาะที่คุณกำลังซื้อ ไม่ใช่แค่กลุ่มผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตโดยทั่วไป
ข้อผิดพลาด 4: เอกสารสัญญาไม่เพียงพอ
คำมั่นสัญญาทางวาจาและการแลกเปลี่ยนอีเมลไม่เพียงพอ ยืนยันในสัญญาที่ลงนามซึ่งระบุทุกรายละเอียดทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์ นี่เป็นการขอความช่วยเหลือเพียงอย่างเดียวของคุณหากเครื่องจักรที่ส่งมอบไม่ตรงกับที่ตกลงไว้
ข้อผิดพลาด 5: ประเมินข้อกำหนดการติดตั้งต่ำไป
เครื่องตัด CNC มีน้ำหนักมาก ต้องการเงื่อนไขการจ่ายไฟเฉพาะ และต้องการพื้นเรียบ การไม่เตรียมสถานที่ติดตั้งอย่างเหมาะสมจะทำให้การทดสอบเดินเครื่องล่าช้าและอาจทำให้เครื่องเสียหายได้ กรอกรายการตรวจสอบการเตรียมสถานที่ก่อนที่เครื่องจะมาถึง
ข้อผิดพลาด 6: ไม่มีอะไหล่อยู่ในมือ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการหยุดทำงานเป็นเวลานานหลังการติดตั้งคือการรอให้ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง (ใบมีด ตัวกรอง) มาถึงจากประเทศจีน สั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองพร้อมกับเครื่องเป็นระยะเวลา 6-12 เดือน
Shilai: พันธมิตรการผลิตโดยตรงของคุณสำหรับเครื่องตัด CNC
Shilai (Jinan Shilai Technology Equipment Co., Ltd.) เป็นผู้ผลิตโดยตรงของเครื่องตัดมีด CNC แบบสั่นด้วย:
มากกว่า 10 ปี ประสบการณ์การผลิต
เครื่องจักรมากกว่า 1,000+ เครื่อง ต่อปี ผลิต
โรงงาน 10,000 ตารางเมตร ในเมืองหยูเฉิง มณฑลซานตง
ลูกค้าใน กว่า 100 ประเทศ ทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา
รับประกัน 3 ปี ทุกเครื่อง
การสนับสนุนออนไลน์ตลอดอายุการใช้งาน จากทีมเทคนิคที่พูดภาษาอังกฤษ
ทดสอบตัวอย่างฟรี ก่อนซื้อ
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Shilai ครอบคลุมการใช้งานตัดวัสดุหลักทุกรูปแบบ:
บอกเราเกี่ยวกับวัสดุ ข้อกำหนดการผลิต และงบประมาณเป้าหมายของคุณ — แล้วทีมงานของเราจะแนะนำเครื่องจักรที่เหมาะสม จัดเตรียมการทดสอบตัวอย่างฟรี และแนะนำคุณตลอดกระบวนการนำเข้าทั้งหมดตั้งแต่การสอบถามไปจนถึงการติดตั้ง
ติดต่อ Shilai เพื่อขอใบเสนอราคาโดยตรงจากโรงงาน →
คำถามที่พบบ่อย
การซื้อเครื่องตัด CNC จากประเทศจีนปลอดภัยหรือไม่
ใช่ เมื่อคุณปฏิบัติตามกระบวนการตรวจสอบที่เหมาะสม ขั้นตอนสำคัญ: ตรวจสอบว่าซัพพลายเออร์เป็นผู้ผลิตของแท้ (ไม่ใช่บริษัทการค้า) ขอตัวอย่างการทดสอบการตัดบนวัสดุจริงของคุณ ยืนยันในสัญญาที่ลงนามพร้อมข้อกำหนดทางเทคนิคครบถ้วน จัดเตรียมการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง และซื้อประกันภัยสินค้า ผู้ผลิตในจีนเช่น Shilai ส่งออกไปยังกว่า 100 ประเทศพร้อมกระบวนการที่จัดตั้งขึ้นสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ
เครื่องตัด CNC จากประเทศจีนใช้เวลานานเท่าไหร่?
โดยทั่วไประยะเวลาดำเนินการตั้งแต่สั่งซื้อจนถึงเครื่องจักรทำงานในโรงงานของคุณคือ 45–90 วัน: เวลาในการผลิต 15–35 วัน + การขนส่งทางทะเล 15–45 วัน + พิธีการศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่ 5–10 วัน การขนส่งทางอากาศช่วยลดระยะเวลาการขนส่งลงเหลือ 3-7 วัน แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก
เครื่องตัด CNC จีนควรมีใบรับรองอะไรบ้าง
สำหรับตลาดส่วนใหญ่: การรับรอง CE (สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และอื่นๆ อีกมากมาย) การรับรองการจัดการคุณภาพ ISO 9001 และคำประกาศความสอดคล้อง สำหรับตลาดเฉพาะ อาจจำเป็นต้องมีการรับรองเพิ่มเติม — โปรดปรึกษากฎระเบียบท้องถิ่นของคุณ
ฉันจะจัดการการเคลมการรับประกันสำหรับเครื่องที่นำเข้าจากประเทศจีนได้อย่างไร
ผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงจะจัดการการเรียกร้องการรับประกันจากระยะไกล: คุณอธิบายข้อผิดพลาด (พร้อมรูปถ่ายหรือวิดีโอ) ทีมเทคนิคจะวินิจฉัยปัญหา และจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับคุณ สำหรับข้อผิดพลาดร้ายแรง ผู้ผลิตอาจส่งช่างเทคนิคไป Shilai ให้การรับประกัน 3 ปีพร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ตลอดอายุการใช้งาน
วิธีการชำระเงินใดที่ปลอดภัยที่สุดเมื่อซื้อจากผู้ผลิตจีน
T/T (โอนเงินผ่านธนาคาร) โดยมีเงินฝาก 30% และยอดคงเหลือ 70% หลังจากการตรวจสอบก่อนการจัดส่งเป็นวิธีการมาตรฐานและใช้งานได้จริงที่สุด สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้ใช้เลตเตอร์ออฟเครดิต (L/C) สำหรับการชำระยอดคงเหลือ โดย L/C จะออกเมื่อมีการแสดงเอกสารการจัดส่งที่ยืนยันว่าสินค้าได้รับการโหลดต่อธนาคารแล้วเท่านั้น
ฉันสามารถเยี่ยมชมโรงงานก่อนซื้อได้หรือไม่?
ใช่และเป็นกำลังใจด้วย Shilai ยินดีต้อนรับการเยี่ยมชมโรงงานจากลูกค้าเป้าหมาย หากคุณไม่สามารถไปเยี่ยมชมโรงงานด้วยตนเองได้ มีบริการทัวร์ชมโรงงานทางวิดีโอสด การได้เห็นโรงงานผลิต การพบปะกับทีมวิศวกร และการดูเครื่องจักรตัดวัสดุด้วยตนเองเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสำคัญ
ฉันสามารถคาดหวังการสนับสนุนหลังการขายอะไรบ้างจากผู้ผลิตในจีน
Shilai ให้การสนับสนุนออนไลน์ตลอดอายุการใช้งานจากทีมเทคนิคที่พูดภาษาอังกฤษ การวินิจฉัยระยะไกลผ่านแฮงเอาท์วิดีโอ และการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ เวลาตอบกลับสำหรับการสอบถามการสนับสนุนด้านเทคนิคคือภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับการติดตั้ง มีบริการช่างเทคนิคถึงที่หรือให้คำแนะนำการติดตั้งระยะไกลแบบครอบคลุม
