Tootmismaailmas annab tehniline leht teile teada, mida masin suudab, kuid klientide tagasiside ütleb teile, mida masin tegelikult teeb. CNC-tihendite lõikemasinasse investeerides pärinevad kõige väärtuslikumad andmed sageli neilt, kes seadet igapäevaselt kasutavad. Kliendi tagasiside on sillaks